Tabla de contenido
4
Mantenimiento del detector
Se debe seguir el plan de mantenimiento y realizar los procedimientos que se describen en
este capítulo.
4.1
Contactar con el Servicio Técnico de Waters
Los clientes de EE. UU. y Canadá deben comunicar las averías y otras anomalías al Servicio
Técnico de Waters (800 252-4752). Los demás clientes deberán ponerse en contacto con las
filiales locales de Waters (el teléfono del Servicio Técnico en España es el 902 254 254) o con la
oficina central de Waters en Milford, Massachussets (EE. UU.). Nuestra página web incluye
números de teléfono y direcciones de correo electrónico de las filiales internacionales de Waters.
Ir a www.waters.com.
Cuando se contacte con Waters se deberá proporcionar la siguiente información:
•
Lista de control completa del funcionamiento normal para el método que se está utilizando
•
Naturaleza de la anomalía
•
Número de serie del instrumento
•
Caudal
•
Longitud de onda y presión de funcionamiento
•
AU o intervalo de medición
•
Fases móviles
•
Configuración del detector
•
Tipo y número de serie de las columnas
•
Ajuste del filtro
•
Tipo de muestra
•
Modo de control (software Empower, MassLynx, FractionLynx™, Sin interacción u otro)
•
Número de serie y versión del software
Para obtener información detallada sobre la notificación de daños durante el transporte y
reclamaciones, se recomienda consultar el documento Waters Licenses, Warranties, and Support
Services (Licencias, garantías y servicio técnico de Waters).
4.2
Consideraciones sobre el mantenimiento
Si surge algún problema con alguno de los componentes del detector de UV/Vis 2489 o durante el
mantenimiento preventivo, se deben seguir los procedimientos indicados en este capítulo.
4 de diciembere de 2017, 715004752ES Rev. B
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Tabla de contenido
Solución de problemas
