Tabla de contenido
Revise que los LEDs de Vínculo correspondientes están encendidos para su
tarjeta de interfaz de red y para los puertos concentradores (si los hay)
conectados a su estación de trabajo y router.
•
Configuración de red equivocada
- Verifique que el software del driver de la tarjeta Ethernet y el software de TCP/IP
están ambos instalados y configurados en su computador o estación de trabajo.
- Verifique que la dirección IP para su router y estación de trabajo sean correctas y
que las direcciones están en la misma subred.
Pruebas de la Ruta desde Su Computador al Dispositivo Remoto
Después de verificar que al ruta LAN funciona correctamente, pruebe la ruta desde su
computador a un dispositivo remoto. Desde el menú Ejecutar de Windows, escriba:
PING -n 10 <dirección IP>
donde <dirección IP> es la dirección IP de un dispositivo remoto, como el servidor DNS
de su ISP.
Si la ruta funciona correctamente, respuestas como las de la sección anterior se muestran. Si
no recibe respuestas:
•
Revise que su computador tenga la dirección IP de un router que aparece como la
puerta de enlace predeterminada. Si la configuración IP de su computador es
asignada por DHCP, esta información no será visible en el Panel de Control de
Redes de su computador. Verifique que la dirección IP del router aparece como la
puerta de enlace predeterminada.
•
Revise para ver que la dirección de red de su computador (la porción de la dirección
IP especificada por la máscara de red) es diferente a la dirección de red del
dispositivo remoto.
•
Revise que su cable o módem DSL está conectado y funcionando.
•
Si su ISP asignó un nombre de host a su computador, ingrese ese nombre de host
como el Nombre de Usuario en el menú de la Interfaz WAN.
•
Su ISP podría estar rechazando las direcciones MAC Ethernet de todos sus
computadores menos uno. Muchos ISPs de banda ancha restringen el acceso sólo
permitiendo tráfico desde la dirección MAC de su módem de banda ancha, pero
algunos ISPs adicionalmente restringen el acceso a la dirección MAC de un sólo
computador conectado a ese módem. Si este es el caso, usted debe configurar su
router para "clonar" o "imitar" la dirección MAC desde el computador autorizado. Para
hacer esto, haga clic en el vínculo de Interfaz WAN bajo el encabezado TCP/IP de la
interfaz del navegador a 192.168.2.254, e ingrese la dirección MAC del computador
autorizado bajo "Clonar Dirección MAC".
Reiniciar o Resetear el Sistema
Si su dispositivo presenta errores fatales o se congela, puede ser necesario que lo reinicie o
AP25N01 Manual del Usuario
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Solución de problemas
