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302KS SILVERLINE WIRELESS DESKSET
Problema
Causa
No hay comunicación
inalámbrica entre el
ratón, el teclado y el
receptor.
Las pilas del ratón están
agotadas o casi
agotadas.
La distancia entre el
receptor y el teclado o el
ratón es demasiado
grande.
Hay otro dispositivo
cercano que utiliza la
misma frecuencia que el
teclado.
El puntero del ratón se
La bola o el
compartimento de la
mueve mal por la
bola del ratón pueden
pantalla.
estar sucios.
Durante la iniciación
El software del ratón
anterior todavía está
aparece un mensaje
activado.
de error de Windows
respecto al ratón o al
teclado.
El ratón no está
conectado o no está
conectado
correctamente.
Los botones
El software no está
(correctamente)
multimedia no
instalado.
reaccionan.
El software del teclado
anterior todavía está
activado.
La función de
El software no está
instalado.
desplazamiento no
trabaja.
El software no está
configurado
correctamente.
Si después de haber intentado estas soluciones sigue teniendo problemas, póngase
en contacto con uno de los Centros de Atención al Cliente de Trust. En el dorso de
8
Posible solución
Registre el teclado y / o
el ratón. Vea el capítulo
3.3.
Sustituya las pilas del
ratón
Coloque el teclado más
cerca del receptor
inalámbrico. La distancia
máxima debe ser de 1
metro. Evite las
superficies metálicas ya
que estas reducen la
recepción.
Seleccione un canal
diferente o coloque el
receptor inalámbrico más
cerca del teclado.
Limpie la bola o el
compartimento.
Desinstale el software del
ratón anterior antes de
instalar el software de
Trust. Véase el capítulo
3.1.
Conecte el ratón
correctamente y reinicie
el ordenador.
Elimine todos los
controladores e instálelo
de nuevo. Véase el
capítulo 3.1-3.4.
Desinstale el software del
ratón anterior. Vea el
capítulo 3.1.
Instale el software del
ratón.
Configure el software
correctamente.
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