Preguntas más frecuentes
Antes de solicitar servicio o asistencia, siga estas guías simples para resolver el problema.
Si el problema aún persiste, póngase en contacto con el distribuidor local de Panasonic para asistencia.
Puntos blancos o imágenes con sombras (ruido)
•
Verifique la posición, dirección y conexión de la antena aérea.
No se produce ni imagen ni sonido
•
¿Está encendida la TV?
•
¿Está insertado el cable de alimentación en la toma de corriente?
•
¿La TV se encuentra en el modo "AV"?
•
Compruebe que el modo de entrada correcto está seleccionado.
•
Verifique el menú de "Imagen" (pág. 23 - 24) y el volumen.
•
Verifique que todos los cables requeridos y las conexiones estén firmemente en su lugar.
Cuadro blanco y negro en la imagen
•
Compruebe que la salida del equipo externo coincida con la entrada de la TV.
[VIERA Link] la función no funciona y un mensaje de error
•
Confirmar la conexión.
•
Encienda el equipo conectado y luego encienda el televisor.
Puede haber puntos rojos, azules, verdes y negros en la pantalla.
•
Esta es una característica de los paneles de cristal líquido y no es un problema. El panel de cristal
líquido
está construido con tecnología de muy alta precisión, brindando detalles finos de imagen.
Ocasionalmente
verde, azul o negro.
Problema
Distorción de imagen,
con ruido
No se puede visualizar
la imagen
Imagen borrosa o
distorsionada
(sin sonido o con bajo
volumen)
Se visualiza una
imagen inusual
No se produce ningún
sonido
El nivel de sonido es
bajo o se distorsiona el
sonido
El sonido es inusual
Las imágenes del
equipo externo son
inusuales cuando el
equipo se conecta por
medio de HDMI
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pueden aparecer algunos píxeles no activos en la pantalla como un punto fijo rojo,
Esto no afecta el desempeño de su LCD y no es un problema de calidad.
•
Cambie el ajuste de [P-NR] en el menú de "Imagen" (para eliminar el
ruido)
(pág. 28).
•
Verifique los productos eléctricos en la cercanía (autos, motos,
lámparas fluorescentes).
•
¿Se encuentra ajustado el [Color] o [Contraste] en el menú de
"Imagen", en el mínimo?
•
Restaurar canales
•
Apague la TV con el interruptor de encendido/apagado de
alimentación, después vuélvala a encender.
•
¿Se encuentra activa la función "Silenciar sonido"?
•
¿El volumen se encuentra en el mínimo?
•
Podría estar deteriorada la recepción de la señal de sonido.
•
Establezca el ajuste de sonido del equipo conectado en "2ch
L.MIC".
•
Verifique el ajuste de [Entrada HDMI1 / 2] en el menú de "Audio"
(pág. 31).
•
Si la conexión de sonido digital tiene un problema, seleccione la
conexión de sonido analógica
•
Verifique que el cable HDMI esté conectado correctamente.
(pág. 73)
•
Apague la TV y el equipo, después enciéndalos nuevamente.
•
Verifique la señal de entrada del equipo
•
Use un equipo en conformidad con EIA/CEA-861/861B.
Acciones
(pág. 28)
(pág. 36, 37).
(pág. 80).
(pág. 75).
(pág. 9)