Dell Inspiron 5300 Manual De Servicio
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Dell Inspiron 5300 Manual De Servicio

Dell Inspiron 5300 Manual De Servicio

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Inspiron 5300
Manual de servicio
Modelo reglamentario: P121G
Tipo reglamentario: P121G001
June 2020
Rev. A01
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Manuales relacionados para Dell Inspiron 5300

Resumen de contenidos para Dell Inspiron 5300

  • Página 1 Inspiron 5300 Manual de servicio Modelo reglamentario: P121G Tipo reglamentario: P121G001 June 2020 Rev. A01...
  • Página 2 Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2020 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell, EMC, y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o...

  • Página 3: Tabla De Contenido

    2 Extracción e instalación de componentes..................9 Herramientas recomendadas............................... 9 Lista de tornillos..................................9 Componentes principales de Inspiron 5300........................10 Cubierta de la base................................11 Extracción de la cubierta de la base..........................11 Instalación de la cubierta de la base..........................13 Batería....................................15...
  • Página 4 Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema)..........66 5 Solución de problemas........................ 67 Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist......67 Ejecución de la comprobación de rendimiento del sistema previa al arranque de SupportAssist....... 67 Herramientas de validación............................67...

  • Página 5: Manipulación Del Interior De La Computadora

    Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad enviadas con el producto o en www.dell.com/regulatory_compliance.

  • Página 6: Protección Contra Descargas Electrostáticas (Esd)

    Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente aprobados para la manipulación de piezas.

  • Página 7: Resumen Sobre La Protección Contra Descargas Eléctricas

    Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una...

  • Página 8: Después De Manipular El Interior Del Equipo

    Después de manipular el interior del equipo Sobre esta tarea PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo. Pasos 1. Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo. 2.

  • Página 9: Extracción E Instalación De Componentes

    Extracción e instalación de componentes Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: • Destornillador Phillips n.º 0 • Destornillador Phillips n.º 1 • Punta trazadora de plástico Lista de tornillos NOTA: Cuando quite los tornillos de un componente, se recomienda que anote el tipo y la cantidad de tornillos, y que los coloque en una caja de almacenamiento de tornillos.

  • Página 10: Componentes Principales De Inspiron 5300

    Panel táctil Ensamblaje del teclado y M2x2 del reposamanos Componentes principales de Inspiron 5300 En la siguiente imagen, se muestran los componentes principales de Inspiron 5300. 1. Cubierta de la base 2. Batería 3. Ventilador 4. Soporte de la tarjeta inalámbrica 5.

  • Página 11: Cubierta De La Base

    16. Disipador de calor NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.
  • Página 12 Extracción e instalación de componentes...

  • Página 13: Instalación De La Cubierta De La Base

    Pasos 1. Afloje los tres tornillos cautivos que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Quite los cuatro tornillos (M2x4) que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3.
  • Página 14 Extracción e instalación de componentes...

  • Página 15: Batería

    Pasos 1. Conecte el cable de la batería a la tarjeta madre, si corresponde. 2. Alinee los orificios para tornillos en la cubierta de la base con los orificios para tornillos en el ensamblaje del teclado y el reposamanos, y encaje la cubierta de la base en su lugar.

  • Página 16: Extracción De La Batería De 3 Celdas

    Dell para obtener asistencia. Consulte www.dell.com/contactdell. • Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com o socios y distribuidores autorizados de Dell. Extracción de la batería de 3 celdas Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.

  • Página 17: Instalación De La Batería De 3 Celdas

    Pasos 1. Quite los cuatro tornillos (M2x5) que aseguran la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Si corresponde, desconecte el cable de la batería de la tarjeta madre. 3. Levante la batería para quitarla del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación de la batería de 3 celdas Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.

  • Página 18: Extracción De La Batería De 4 Celdas

    Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Extracción de la batería de 4 celdas Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.

  • Página 19: Instalación De La Batería De 4 Celdas

    Instalación de la batería de 4 celdas Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la batería y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 20: Unidad De Estado Sólido

    Unidad de estado sólido Extracción de la unidad de estado sólido Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. PRECAUCIÓN: Las unidades de estado sólido son extremadamente frágiles. Sea muy cuidadoso al manejar la unidad de estado sólido.
  • Página 21 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Levante el mylar que cubre la ranura de unidad de estado sólido. 2.

  • Página 22: Batería De Tipo Botón

    Batería de tipo botón Extracción de la batería de tipo botón Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. PRECAUCIÓN: Quitar la batería de tipo botón restablece los ajustes del programa de configuración del BIOS a los valores predeterminados.

  • Página 23: Tarjeta Inalámbrica

    Pasos 1. Adhiera la batería de tipo botón a la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Pase el cable de la batería de tipo botón por la guía de enrutamiento. 3. Conecte el cable de la batería de tipo botón a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1.

  • Página 24: Instalación De La Tarjeta Inalámbrica

    Pasos 1. Levante el mylar que cubre la ranura de tarjeta inalámbrica. 2. Quite el tornillo (M2x2.5) que asegura el soporte para tarjeta inalámbrica a la tarjeta inalámbrica y levante el soporte para quitarlo de la tarjeta. 3. Desconecte los cables de antena de la tarjeta inalámbrica. 4.
  • Página 25 Pasos 1. Levante el mylar que cubre la ranura de tarjeta inalámbrica. 2. Alinee la muesca de la tarjeta inalámbrica con la lengüeta de la ranura de tarjeta inalámbrica y deslice la tarjeta hacia el interior de la ranura de tarjeta inalámbrica. 3.

  • Página 26: Ventiladores

    Ventiladores Extracción del ventilador Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta de la base. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de los ventiladores y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.

  • Página 27: Altavoces

    Pasos 1. Levante el mylar que cubre el orificio para tornillos del ventilador. 2. Alinee los orificios para tornillos del ventilador con los orificios para tornillos de la tarjeta madre del sistema. 3. Reemplace los dos tornillos (M2x3) que aseguran el ventilador a la tarjeta madre. 4.

  • Página 28: Instalación De Los Altavoces

    Pasos 1. Desconecte el cable de los altavoces de la tarjeta madre. 2. Despegue las cintas que aseguran el cable del altavoz a la batería. 3. Observe el enrutamiento de los cables del altavoz y quítelos de las guías de enrutamiento correspondientes en el ensamblaje del teclado y el reposamanos.

  • Página 29: Ensamblaje De La Pantalla

    Pasos 1. Deslice los altavoces izquierdo y derecho en las ranuras correspondientes del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Pase los cables del altavoz por las guías de enrutamiento correspondientes en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Adhiera la cinta que fija el cable del altavoz a la batería. 4.
  • Página 30 Extracción e instalación de componentes...
  • Página 31 Pasos 1. Levante el mylar que cubre el cable de pantalla en la tarjeta madre. 2. Abra el pestillo y desconecte el cable de pantalla de la tarjeta madre. 3. Quite los dos tornillos (M2x2) que aseguran la bisagra izquierda al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4.

  • Página 32: Instalación Del Ensamblaje De La Pantalla

    Instalación del ensamblaje de la pantalla Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 33: Panel Táctil

    Pasos 1. Coloque el ensamblaje de la pantalla sobre una superficie limpia. 2. Alinee y coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos formando un ángulo con el ensamblaje de la pantalla. 3. Alinee los orificios para tornillos de las bisagras de la pantalla con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4.

  • Página 34: Instalación Del Panel Táctil

    3. Quite la batería de 4 celdas. 4. Quite la batería de 3 celdas. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del panel táctil y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1.

  • Página 35: Disipador De Calor

    Pasos 1. Alinee y coloque el panel táctil en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Reemplace los dos tornillos (M2x2) que aseguran el panel táctil al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Adhiera las cintas que aseguran el panel táctil al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4.

  • Página 36: Instalación Del Disipador De Calor

    Pasos 1. Despegue el mylar que cubre el disipador de calor en la tarjeta madre. 2. En orden secuencial inverso (como se indica en el disipador de calor), afloje los siete tornillos cautivos que fijan el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema.

  • Página 37: Puerto Del Adaptador De Alimentación

    Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos del disipador de calor con los de la tarjeta madre. 2. En orden secuencial (como se indica en el disipador de calor), ajuste los siete tornillos cautivos que fijan el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema.

  • Página 38: Instalación Del Puerto Del Adaptador De Alimentación

    Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del puerto del adaptador de alimentación y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3) que asegura el puerto del adaptador de alimentación a la tarjeta madre. 2.

  • Página 39: Placa De I/O

    Pasos 1. Conecte el cable del puerto del adaptador de alimentación a la tarjeta madre. 2. Reemplace el tornillo (M2x3) que fija el puerto del adaptador de alimentación al ensamblaje del teclado y el reposamanos. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base.

  • Página 40: Instalación De La Placa De I/O

    Pasos 1. Retire la cinta que fija el cable de la placa de I/O a la placa de I/O. 2. Levante el pestillo y desconecte el cable de la placa de I/O de la placa de I/O. 3. Despegue la cinta que asegura el cable de la placa de I/O al ventilador. 4.

  • Página 41: Tarjeta Madre

    Pasos 1. Alinee y coloque la placa de I/O en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Reemplace los dos tornillos (M2x3) que aseguran la placa de I/O al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Conecte el cable de la placa de I/O y cierre el pestillo para asegurar el cable a la placa. 4.
  • Página 42 5. Extraiga el ventilador. 6. Extraiga el disipador de calor. 7. Quite la unidad de estado sólido. 8. Extraiga el ensamblaje de la pantalla. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta madre del sistema y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.

  • Página 43: Instalación De La Tarjeta Madre

    Instalación de la tarjeta madre Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. NOTA: La etiqueta de servicio de la computadora se almacena en la tarjeta madre. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de sustituir la tarjeta madre.

  • Página 44: Ensamblaje Del Teclado Y Del Reposamanos

    4. Conecte el cable del lector de huellas digitales, el cable de la placa de I/O, el cable del panel táctil, el cable del teclado y el cable de iluminación del teclado a los conectores correspondientes, y cierre el pestillo para asegurar los cables a los conectores en la tarjeta madre.

  • Página 45: Instalación Del Ensamblaje Del Teclado Y El Reposamanos

    Pasos Después de realizar los pasos de los requisitos previos, nos queda el ensamblaje del teclado y el reposamanos. NOTA: La tarjeta madre del sistema se puede quitar con el disipador de calor conectado. Instalación del ensamblaje del teclado y el reposamanos Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.

  • Página 46: Botón De Encendido Con Lector De Huellas Dactilares

    Pasos Coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos en una superficie plana. Siguientes pasos 1. Instale el panel táctil. 2. Instale el puerto del adaptador de alimentación. 3. Instale el ensamblaje de la pantalla. 4. Instale la tarjeta madre del sistema.

  • Página 47: Instalación Del Botón De Encendido Con Lector De Huellas Digitales

    NOTA: La tarjeta madre del sistema se puede quitar con el disipador de calor conectado. 8. Extraiga el ensamblaje de la pantalla. 9. Extraiga el puerto del adaptador de alimentación. 10. Quite el botón de encendido con lector de huellas digitales.
  • Página 48 Pasos 1. Alinee el botón de encendido con el lector de huellas digitales en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Conecte el botón de encendido con el cable del lector de huellas digitales al conector en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3.

  • Página 49: Controladores Y Descargas

    Controladores y descargas A la hora de solucionar problemas, descargar o instalar controladores, se recomienda leer el artículo basado en conocimientos de Dell, las preguntas frecuentes sobre controladores y descargas de SLN128938. Controladores y descargas...

  • Página 50: System Setup (Configuración Del Sistema)

    System Setup (Configuración del sistema) PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente. NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados. NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa de configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente.

  • Página 51: Menú De Arranque Por Única Vez

    Menú de arranque por única vez Para entrar en el Menú de arranque por única vez, encienda la computadora y presione F2 inmediatamente. NOTA: Se recomienda apagar la computadora, si está encendida. El menú de arranque de una vez muestra los dispositivos desde los que puede arrancar, incluida la opción de diagnóstico. Las opciones del menú...
  • Página 52 Tabla 4. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema(continuación) Resumen Current Clock Speed Muestra la velocidad de reloj del procesador actual. Minimum Clock Speed Muestra la velocidad de reloj del procesador mínima. Versión de microcódigo Muestra la versión de microcódigo. Capacidad para Intel Hyper-Threading Muestra si el procesador tiene capacidad para Hyper-Threading (HT).
  • Página 53 Tabla 6. Opciones de configuración del sistema - Menú de configuración del sistema(continuación) Configuración del sistema Fecha Establece la fecha de la computadora en el formato MM/DD/AAAA. Los cambios en la fecha surten efecto inmediatamente. Hora Establece la hora de la computadora en el formato de 24 horas de HH/MM/SS. Puede alternar entre los relojes de 12 horas y 24 horas.
  • Página 54 Tabla 6. Opciones de configuración del sistema - Menú de configuración del sistema(continuación) Configuración del sistema NOTA: La pantalla táctil siempre funcionará en la configuración del BIOS, independientemente de esta configuración. Valor predeterminado: Activado. Tabla 7. Opciones de configuración del sistema - Menú de video Vídeo Brillo LCD Brillo con energía de la batería...
  • Página 55 Tabla 8. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad(continuación) Seguridad Intel SGX Habilita o deshabilita Intel Software Guard Extensions (SGX) para proporcionar un ambiente seguro a fin de ejecutar código o almacenar información confidencial. Valor predeterminado: controlado por software Mitigación de riesgos de SMM Habilita o deshabilita las protecciones de mitigación de riesgos de SMM de UEFI adicionales.
  • Página 56 Tabla 11. Opciones de configuración del sistema - Menú de rendimiento Rendimiento Intel Hyper-Threading Technology Permite o evita que la tecnología Intel Hyper-Threading use recursos del procesador de manera más eficiente. Valor predeterminado: Activado. Intel SpeedStep Permite o evita que la tecnología Intel SpeedStep ajuste la frecuencia de núcleos y el voltaje del procesador de manera dinámica, disminuyendo el consumo de energía promedio y la emisión de calor.
  • Página 57 Tabla 12. Opciones de configuración del sistema - Menú de administración de alimentación(continuación) Administración de alimentación Valor predeterminado: Activado. Lid Switch Permite que la computadora se encienda desde el estado apagado cada vez que se abra la tapa. Valor predeterminado: Activado. Tabla 13.
  • Página 58 Tabla 14. Opciones de configuración del sistema - Menú de comportamiento durante la POST(continuación) Comportamiento durante la POST Valor predeterminado: petición ante advertencias o errores. Detener, solicitar y esperar la entrada del usuario cuando se detectan advertencias o errores. NOTA: Los errores considerados críticos para el funcionamiento del hardware de la computadora siempre detendrán la computadora.

  • Página 59: Actualización Del Bios En Windows

    Umbral de recuperación del sistema operativo Controla el flujo de arranque automático para la consola de resolución del sistema de automático de Dell SupportAssist y la herramienta de recuperación del sistema operativo de Dell. Valor predeterminado: 2 Recuperación del sistema operativo de Habilita o deshabilita el flujo de arranque para la herramienta de recuperación del...

  • Página 60: Actualización Del Bios En Sistemas Con Bitlocker Habilitado

    3. Inserte la unidad flash USB en el sistema en que necesita actualizar el BIOS. 4. Reinicie el sistema y presione F12 cuando el logotipo de Dell Splash aparezca para mostrar el menú de arranque por única vez. 5. Mediante las teclas de flecha, seleccione USB Storage Device (Dispositivo de almacenamiento USB) y haga clic en Volver.

  • Página 61: Actualización Del Bios De Dell En Entornos Linux Y Ubuntu

    única vez F12 en el sistema. La mayoría de los sistemas de Dell posteriores a 2012 tienen esta funcionalidad. Puede iniciar el sistema al menú de arranque por única vez F12 para confirmar esto y ver si ACTUALIZACIÓN FLASH DEL BIOS está enumerada como opción de arranque para el sistema. Si la opción aparece, el BIOS es compatible con esta opción de actualización.
  • Página 62 3. Se abrirá el menú de flash del BIOS. Haga clic en Realizar flash desde archivo. 4. Seleccione el dispositivo USB externo. System Setup (Configuración del sistema)
  • Página 63 5. Una vez que el archivo esté seleccionado, haga doble clic en el archivo flash objetivo y presione enviar. 6. Haga clic en Update BIOS (Actualizar BIOS) y el sistema se reiniciará para realizar un flash en el BIOS. System Setup (Configuración del sistema)

  • Página 64: Contraseña Del Sistema Y De Configuración

    7. Una vez finalizada la operación, el sistema se reiniciará y el proceso de actualización del BIOS estará completo. Contraseña del sistema y de configuración Tabla 19. Contraseña del sistema y de configuración Tipo de contraseña Descripción Contraseña del sistema Contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el sistema.

  • Página 65: Eliminación O Modificación De Una Contraseña Existente De Configuración Del Sistema

    • La contraseña puede contener números del 0 al 9. • Solo se permiten letras en minúsculas. Las mayúsculas no están permitidas. • Solo se permiten los siguientes caracteres especiales: espacio, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). 3.

  • Página 66: Borrado De Las Contraseñas Del Sistema Y Del Bios (Configuración Del Sistema)

    Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema) Sobre esta tarea Para borrar las contraseñas del BIOS o del sistema, comuníquese con el soporte técnico de Dell, como se describe en www.dell.com/ contactdell. NOTA: Para obtener información sobre cómo restablecer las contraseñas de aplicaciones o Windows, consulte la documentación incluida con Windows o la aplicación en particular.

  • Página 67: Solución De Problemas

    Los diagnósticos de SupportAssist (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los diagnósticos de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist están integrados con el BIOS y el BIOS los ejecuta internamente. Los diagnósticos incorporados del sistema ofrecen un conjunto de opciones para determinados dispositivos o grupos de dispositivos, permitiendo las siguientes acciones: •...

  • Página 68: Herramienta De Validación De Códigos De Error De Psa, Epsa O Diagnósticos A Bordo De Supportassist En Línea

    1. Úsela para obtener información sobre las ventanas de error de SupportAssist. 2. Vaya a https://www.dell.com/support/diagnose/Pre-boot-Analysis. 3. Introduzca el código de error, el código de validación y la etiqueta de servicio. El número de serie de la pieza es opcional.
  • Página 69 Resultados Ejemplo de código de error válido Solución de problemas...

  • Página 70: Herramienta De Validación Qr App

    Confirmación del código de error y la salida de resultados • Reemplazo de piezas sugerido • Cobertura de la garantía de Dell del cliente • Número de referencia del caso, si hay un caso abierto bajo la etiqueta de servicio Ejemplo de código de error no válido Herramienta de validación QR APP...
  • Página 71 2. El usuario también puede utilizar cualquier aplicación de escáner de código QR en el teléfono inteligente para escanear el código QR. 3. La aplicación de escáner de código QR escaneará el código y generará un vínculo automáticamente. Haga clic en el vínculo para continuar.
  • Página 72 Resultados El vínculo generado llevará al cliente al sitio web de soporte de Dell, que contiene información sobre lo siguiente: • Confirmación del código de error y la salida de resultados • Reemplazo de piezas sugerido • Cobertura de la garantía de Dell del cliente •...

  • Página 73: Prueba Automática Incorporada (Bist) De La Pantalla Lcd

    Las laptops de Dell tienen una herramienta de diagnóstico incorporada que le ayuda a determinar si una anormalidad en la pantalla es un problema inherente de la LCD (pantalla) de la laptop de Dell o de la tarjeta de video (GPU) y la configuración de la PC.

  • Página 74: M-Bist

    M-BIST Herramienta de diagnóstico M-BIST (prueba automática incorporada), con una precisión mejorada ante fallas de la tarjeta madre. NOTA: M-BIST puede ser iniciada manualmente antes de la POST (prueba automática de encendido). Cómo ejecutar M-BIST NOTA: M-BIST se debe iniciar en el sistema desde un estado de apagado, conectado a una fuente de alimentación de CA o solamente a batería.

  • Página 75: Recuperación Del Sistema Operativo

    También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware.

  • Página 76: Ciclo De Apagado Y Encendido De Wi-Fi

    Ciclo de apagado y encendido de Wi-Fi Sobre esta tarea Si la computadora no puede acceder a Internet debido a problemas de conectividad de wifi, se puede realizar un ciclo de apagado y encendido de wifi. En el siguiente procedimiento, se proporcionan las instrucciones sobre cómo realizar un ciclo de apagado y encendido de wifi: NOTA: Algunos ISP (proveedores de servicios de Internet) proporcionan un dispositivo combinado de módem/...

  • Página 77: Obtención De Ayuda Y Contacto Con Dell

    Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 21. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos...
  • Página 78 Si no tiene una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en su factura de compra, en su albarán de entrega, en su recibo o en el catálogo de productos de Dell. Obtención de ayuda y contacto con Dell...

Este manual también es adecuado para:

P121g

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