Manuales relacionados para Dell OptiPlex 3090
Resumen de contenidos para Dell OptiPlex 3090
- Página 1 Factor de forma pequeño OptiPlex 3090 Manual de servicio Modelo reglamentario: D15S Tipo reglamentario: D15S001 Octubre de 2021 Rev. A00...
- Página 2 Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2021 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus filiales.
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Página 3: Tabla De Contenido
Después de manipular el interior de la computadora....................9 Capítulo 2: Extracción e instalación de componentes................ 10 Herramientas recomendadas..............................10 Lista de tornillos..................................10 Componentes principales de Factor de forma pequeño OptiPlex 3090 ...............11 Cubierta lateral..................................12 Extracción de la cubierta lateral............................12 Instalación de la cubierta lateral............................13 Bisel frontal................................... - Página 4 Extracción del ensamblaje del ventilador y el disipador de calor................37 Instalación del ensamblaje del ventilador y el disipador de calor................37 Batería de tipo botón................................38 Extracción de la batería de tipo botón........................38 Instalación de la batería de tipo botón........................39 Tarjeta de expansión................................
- Página 5 Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema)............80 Capítulo 5: Solución de problemas....................81 Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al inicio de Dell SupportAssist........81 Ejecución de la comprobación de rendimiento del sistema previa al arranque de SupportAssist......81 Diagnóstico....................................81...
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Página 6: Capítulo 1: Manipulación Del Interior De La Computadora
Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad enviadas con el producto o en www.dell.com/regulatory_compliance. -
Página 7: Precauciones De Seguridad
Alimentación en modo en espera Debe desenchufar los productos Dell con alimentación en espera antes de abrir la carcasa. Los sistemas que incorporan energía en modo en espera están esencialmente encendidos durante el apagado. La alimentación interna permite encender el sistema de manera remota (wake on LAN) y suspenderlo en modo de reposo, y tiene otras funciones de administración de energía avanzadas. -
Página 8: Juego De Esd De Servicio En Terreno
ha recibido un golpe estático, lo que genera inmediatamente un síntoma "No POST/No Video" (No se ejecuta la autoprueba de encendido/no hay reproducción de video) con un código de sonido emitido por falta de memoria o memoria no funcional. ● Intermitentes: las fallas intermitentes representan aproximadamente un 80 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. La alta tasa de fallas intermitentes significa que la mayor parte del tiempo no es fácil reconocer cuando se producen daños. -
Página 9: Resumen Sobre La Protección Contra Descargas Eléctricas
● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una... -
Página 10: Capítulo 2: Extracción E Instalación De Componentes
Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: ●... -
Página 11: Componentes Principales De Factor De Forma Pequeño Optiplex 3090
M2x4 Componentes principales de Factor de forma pequeño OptiPlex 3090 En la siguiente imagen, se muestran los componentes principales de Factor de forma pequeño OptiPlex 3090 . 1. Conector de vídeo 2. Conector del interruptor de intrusión 3. Conector de alimentación de la CPU (ATX_CPU) 4. -
Página 12: Cubierta Lateral
NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra. -
Página 13: Instalación De La Cubierta Lateral
Pasos 1. Deslice el pestillo de liberación hacia la derecha hasta que oiga un clic. 2. Deslice la cubierta hacia la parte posterior del sistema. 3. Levante la cubierta lateral para quitarla del sistema. Instalación de la cubierta lateral Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. - Página 14 Pasos 1. Coloque la cubierta lateral en el sistema y alinee las lengüetas del chasis. 2. Deslice la cubierta lateral hacia la parte frontal del sistema hasta que oiga que el pestillo de liberación encajó. Siguientes pasos 1. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
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Página 15: Bisel Frontal
Bisel frontal Extracción del bisel frontal Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del bisel frontal y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. -
Página 16: Unidad De Disco Duro De 2,5 Pulgadas
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del bisel frontal y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Alinee e inserte la cubierta frontal en las ranuras del chasis. 2. Gire la cubierta frontal hacia el chasis y encájela en su lugar. Siguientes pasos 1. -
Página 17: Extracción Del Soporte De La Unidad De Disco Duro
Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje de disco duro de 2,5 pulgadas y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Desconecte el cable de alimentación y el cable de datos del disco duro de los conectores en el disco duro. 2. -
Página 18: Instalación Del Soporte De Disco Duro
Pasos 1. Tire de las dos lengüetas del soporte del disco duro para extraerlo de dicho disco. 2. Deslice el disco duro hacia la derecha para liberarlo de los puntos de montaje en el soporte y extraerlo del sistema. Instalación del soporte de disco duro Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. -
Página 19: Instalación Del Ensamblaje De Disco Duro De 2,5 Pulgadas
Pasos 1. Alinee el disco duro con los puntos de montaje del soporte y colóquelo en él. 2. Tire de las lengüetas situadas en el lado derecho del soporte hasta que el disco duro encaje en su lugar. Siguientes pasos 1. -
Página 20: Unidad De Disco Duro De 3,5 Pulgadas
Pasos 1. Coloque las lengüetas en el lado derecho del soporte para disco duro en los soportes del chasis y empuje el lado izquierdo del soporte hasta que encaje en su lugar. NOTA: Use las flechas que se muestran en el soporte como guías para identificar las lengüetas de la bandeja. 2. -
Página 21: Extracción De La Unidad De Disco Duro De 3,5 Pulgadas
Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje de disco duro de 3,5 pulgadas y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Desconecte el cable de alimentación y el cable de datos del disco duro de los conectores en el disco duro. 2. -
Página 22: Instalación De La Unidad De Disco Duro De 3,5 Pulgadas
Pasos 1. Tire de las dos lengüetas del caddy del disco duro para extraerlo de dicho disco. 2. Deslice el disco duro hacia la derecha para liberarlo de los puntos de montaje en el portaunidades y extraerlo del sistema. Instalación de la unidad de disco duro de 3,5 pulgadas Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. -
Página 23: Instalación Del Ensamblaje De Disco Duro De 3,5 Pulgadas
Pasos 1. Alinee el disco duro con los puntos de montaje en el caddy y coloque el disco duro. 2. Tire de las lengüetas situadas en el lado derecho del soporte hasta que el disco duro encaje en su lugar. Siguientes pasos 1. -
Página 24: Unidad De Estado Sólido M.2
Pasos 1. Coloque las lengüetas en el lado derecho del portaunidades de discos duros en los soportes del chasis y empuje el lado izquierdo del portaunidades hasta que encaje en su lugar. NOTA: Utilice las flechas que se muestran en el portaunidades como guías para identificar las lengüetas de la bandeja. 2. -
Página 25: Instalación De La Unidad De Estado Sólido Pcie M.2 2230
Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Extraiga el tornillo (M2x3) que fija la unidad de estado sólido a la tarjeta madre. 2. -
Página 26: Extracción De La Unidad De Estado Sólido Pcie M.2 2280
Pasos 1. Alinee la unidad de estado sólido con el conector de la tarjeta madre del sistema y deslícela. 2. Reemplace el tornillo (M2X3) que asegura la unidad de estado sólido PCIe M.2 a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. Instale el soporte de disco duro y de la unidad óptica. -
Página 27: Instalación De La Unidad De Estado Sólido Pcie M.2 2280
Pasos 1. Mueva los cables que contiene la lengüeta de manejo de cables para acceder al soporte metálico que se encuentra debajo. 2. Quite los dos tornillos (6x32) que fijan el soporte metálico y levántelo para quitarlo del sistema. 3. Extraiga el tornillo (M2x3) que fija la unidad de estado sólido a la tarjeta madre. 4. - Página 28 Pasos 1. Alinee la unidad de estado sólido con el conector de la tarjeta madre del sistema y deslícela. 2. Extraiga el tornillo (M2x3) que fija la unidad de estado sólido a la tarjeta madre del sistema. 3. Coloque los cables de SATA a través de la lengüeta de manejo de cables. 4.
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Página 29: Unidad Óptica
Unidad óptica Extracción de la unidad óptica delgada Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral. 3. Extraiga el bisel frontal. 4. Extraiga el soporte de disco duro y de la unidad óptica. -
Página 30: Instalación De Las Unidades Ópticas Delgadas
Instalación de las unidades ópticas delgadas Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad óptica delgada y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. -
Página 31: Soporte De Unidades Ópticas Y Disco Duro
Soporte de unidades ópticas y disco duro Extracción del soporte del disco duro y de la unidad óptica Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral. -
Página 32: Instalación Del Soporte Del Disco Duro Y De La Unidad Óptica
Pasos 1. Extraiga los cables de alimentación y de datos de la unidad de disco duro que se colocan a través del mecanismo de bloqueo. 2. Quite los cables de los puntos de enrutamiento del soporte. 3. Mueva el asa de bloqueo del mecanismo de bloqueo hacia la izquierda para desbloquear el portaunidades y separarlo del chasis. 4. - Página 33 Extracción e instalación de componentes...
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Página 34: Tarjeta Wlan
Pasos 1. Conecte los cables de alimentación y de SATA a las unidades ópticas mientras sujeta el soporte hacia abajo. 2. Sujete el soporte en posición vertical y alinee los puntos de montaje con los que se encuentran en el chasis. 3. -
Página 35: Instalación De La Tarjeta Wlan
Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta inalámbrica y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite el tornillo único (M2x3) que fija el soporte metálico sobre la tarjeta WLAN a la tarjeta madre. 2. - Página 36 Pasos 1. Conecte los cables de la antena a la tarjeta WLAN. En la tabla a continuación, se proporciona el esquema de colores de los cables de antena para la tarjeta WLAN de la computadora. Tabla 2. Esquema de colores de los cables de la antena Conectores de la tarjeta inalámbrica Colores de los cables de antena Principal (triángulo blanco)
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Página 37: Ensamblaje Del Ventilador
Ensamblaje del ventilador Extracción del ensamblaje del ventilador y el disipador de calor Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral. 3. Extraiga el bisel frontal. -
Página 38: Batería De Tipo Botón
Pasos 1. Coloque el ensamblaje del ventilador y el disipador de calor en la tarjeta madre. 2. Ajuste los tornillos cautivos que fijan el ensamblaje del ventilador y el disipador de calor a la tarjeta madre. 3. Conecte el cable del ventilador al conector de la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. -
Página 39: Instalación De La Batería De Tipo Botón
Pasos 1. Utilice un punzón de plástico y haga palanca con cuidado para quitar la batería de tipo botón del conector en la tarjeta madre. 2. Extraiga la batería de tipo botón del sistema. Instalación de la batería de tipo botón Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. -
Página 40: Tarjeta De Expansión
Pasos 1. Coloque la batería de tipo botón en la conector de la tarjeta madre. Asegúrese de que el signo "+" esté mirando hacia arriba y las lengüetas de la parte inferior del conector sujeten la batería. 2. Presione suavemente la batería dentro del conector hasta que encaje en su lugar. Siguientes pasos 1. -
Página 41: Instalación De La Tarjeta Gráfica
Pasos 1. Tire de la lengüeta metálica para abrir el pestillo de la tarjeta de expansión. 2. Tire de la pestaña de liberación en la base de la tarjeta de expansión. 3. Levante la tarjeta gráfica para quitarla del conector en la tarjeta madre. Instalación de la tarjeta gráfica Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. - Página 42 Pasos 1. Alinee la tarjeta gráfica con el conector en la tarjeta madre. 2. Coloque la tarjeta en el conector y presiónela hacia abajo firmemente. NOTA: Asegúrese de que la tarjeta esté firmemente encajada. 3. Cierre la lengüeta de la tarjeta de expansión y presiónelo hasta que encaje en su lugar. Siguientes pasos 1.
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Página 43: Módulos De Memoria
Módulos de memoria Extracción de los módulos de memoria Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral. 3. Extraiga el ensamblaje de disco duro de 3,5/2,5 pulgadas. -
Página 44: Procesador
Pasos 1. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria. 2. Deslice firmemente el módulo de memoria para introducirlo en la ranura en ángulo y presiónelo hasta que encaje en su sitio. NOTA: Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a instalarlo. -
Página 45: Instalación Del Procesador
Pasos 1. Presione y empuje la palanca de liberación para quitarla del procesador a fin de soltarla de la lengüeta de fijación. 2. Levante la palanca hacia arriba para levantar la cubierta del procesador. PRECAUCIÓN: Cuando quite el procesador, no toque ninguna de las clavijas dentro del conector ni permita que los objetos caigan en las clavijas del conector. - Página 46 Pasos 1. Alinee la esquina del pin 1 del procesador con la esquina del pin 1 del conector del procesador y, a continuación, coloque el procesador en el conector. NOTA: La esquina de la clavija 1 del procesador tiene un triángulo que debe alinearse con el triángulo de la esquina de la clavija 1 del conector del procesador.
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Página 47: Fuente De Alimentación
Fuente de alimentación Extracción de la unidad de fuente de alimentación Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral. 3. Extraiga el ensamblaje de disco duro de 3,5/2,5 pulgadas. - Página 48 Extracción e instalación de componentes...
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Página 49: Instalación De La Fuente De Alimentación
Pasos 1. Quite los cables de SATA del gancho de retención en el soporte de apoyo. 2. Quite los tres tornillos (M6X32) y deslice el soporte hacia afuera para quitarlo de la ranura. 3. Quite el cable de la fuente de alimentación del gancho de retención del chasis. 4. - Página 50 Extracción e instalación de componentes...
- Página 51 Extracción e instalación de componentes...
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Página 52: Interruptor De Intrusión
Pasos 1. Alinee y coloque la fuente de alimentación en la ranura del chasis. 2. Deslice la fuente de alimentación en la ranura hasta que encaje en su lugar. 3. Vuelva a colocar los tres tornillos (6X32) para asegurar la fuente de alimentación al chasis. 4. -
Página 53: Instalación Del Switch De Intrusiones
Pasos 1. Desconecte el cable de intrusión del conector en la tarjeta madre. 2. Deslice y quite el interruptor de intrusiones del chasis. Instalación del switch de intrusiones Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del interruptor de intrusiones y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. -
Página 54: Botón De Encendido
Pasos 1. Inserte el interruptor de intrusiones en la ranura y deslice el switch para asegurarlo en la ranura. 2. Conecte el cable de intrusión al conector en la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta lateral. 2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. -
Página 55: Instalación Del Botón De Encendido
Pasos 1. Desconecte el cable del botón de encendido del conector en la tarjeta madre. 2. Presione las pestañas de liberación en el cabezal del botón de encendido y deslice el cable del botón de encendido para quitarlo del chasis frontal de la computadora. 3. -
Página 56: Módulos De I/O Opcionales (Hdmi/Vga/Dp/En Serie)
Pasos 1. Inserte el cable del botón de encendido en la ranura desde la parte frontal de la computadora y presione el cabezal del botón de encendido hasta que encaje en su lugar en el chasis. 2. Alinee y conecte el cable del botón de encendido al conector en la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. -
Página 57: Instalación De Módulos De I/O Opcionales (Hdmi/Vga/Dp/Serial)
Pasos 1. Quite los dos tornillos (M3X3) que aseguran el módulo de I/O opcional al chasis de la computadora. 2. Desconecte el cable del módulo de I/O del conector en la tarjeta madre. 3. Quite el módulo de I/O de la computadora. Instalación de módulos de I/O opcionales (HDMI/VGA/DP/Serial) Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. -
Página 58: Tarjeta Madre
NOTA: Este paso solo se realiza si no hay ningún módulo de I/O instalado en el sistema. 2. Inserte el módulo de I/O opcional en su ranura desde el interior de la computadora. 3. Conecte el cable de I/O al conector en la tarjeta madre. 4. - Página 59 Extracción e instalación de componentes...
- Página 60 Extracción e instalación de componentes...
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Página 61: Instalación De La Tarjeta Madre
Pasos 1. Quite el tornillo único (6x32) que fija el panel de I/O al chasis. 2. Levante el panel de I/O para quitarlo del chasis. 3. Desconecte el cable del interruptor de intrusiones del conector de la tarjeta madre. 4. Desconecte los cables de la fuente de alimentación de la tarjeta madre del conector en la tarjeta madre. 5. - Página 62 Extracción e instalación de componentes...
- Página 63 Extracción e instalación de componentes...
- Página 64 Pasos 1. Alinee y baje la tarjeta madre hacia el sistema, hasta que los conectores en la parte posterior de la tarjeta madre se alineen con las ranuras del chasis y los orificios para tornillos de la tarjeta madre se alineen con los separadores del sistema. 2.
- Página 65 3. Instale la tarjeta WLAN. 4. Instale la unidad de estado sólido. 5. Instale los módulos de memoria. 6. Instale el ensamblaje de disco duro de 3,5/2,5 pulgadas. 7. Instale el bisel frontal. 8. Instale la cubierta lateral. 9. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
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Página 66: Capítulo 3: Controladores Y Descargas
Controladores y descargas Cuando se solucionan problemas, se descargan o se instalan controladores, se recomienda leer el artículo de la base de conocimientos de Dell, preguntas frecuentes sobre controladores y descargas 000123347. Controladores y descargas... -
Página 67: Capítulo 4: Configuración Del Bios
Configuración del BIOS PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente. NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados. NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa de configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente. -
Página 68: Menú De Arranque Por Única Vez
Tabla 3. Teclas de navegación (continuación) Teclas Navegación Se desplaza a la página anterior hasta que vea la pantalla principal. Presionar Esc en la pantalla principal muestra un mensaje de confirmación donde se le solicita que guarde los cambios y reinicie el sistema. -
Página 69: Información Del Sistema
Tabla 4. General (continuación) Opción Descripción Fecha/Hora Le permite definir la configuración de la fecha y la hora. Los cambios en la fecha y hora del sistema surten efecto inmediatamente. Información del sistema Tabla 5. Configuración del sistema Opción Descripción NIC integrada Permite controlar la controladora LAN a bordo. -
Página 70: Descripción
Tabla 5. Configuración del sistema (continuación) Opción Descripción ● 15 días ● 30 días ● 60 días ● 90 días ● 120 días ● 150 días ● 180 días Opciones de la pantalla Video (Vídeo) Tabla 6. Vídeo Opción Descripción Primary Display Permite seleccionar la pantalla principal cuando hay varias controladoras disponibles en el sistema. -
Página 71: Opciones De Arranque Seguro
Tabla 7. Seguridad (continuación) Opción Descripción ● Desactivada ● PPI Bypass for Enable Commands (Omisión PPI para los comandos activados) ● PPI Bypass for Disable Commands (Omisión PPI para los comandos desactivados) ● Omisión PPI para los comandos desactivados ● Activar certificado (valor predeterminado) ●... -
Página 72: Opciones De Intel Software Guard Extensions
Tabla 8. Inicio seguro (continuación) Opción Descripción Expert key Management Le permite manipular las bases de datos con clave de seguridad solo si el sistema se encuentra en Custom Mode (Modo personalizado). La opción Enable Custom Mode (Activar modo personalizado) está desactivada de manera predeterminada. Las opciones son: ●... -
Página 73: Administración De Alimentación
Tabla 10. Rendimiento (continuación) Opción Descripción ● All (Todo): valor predeterminado ● 1 ● 2 ● 3 Intel SpeedStep Permite habilitar o deshabilitar el modo Intel SpeedStep del procesador. ● Enable Intel SpeedStep (Habilitar Intel SpeedStep) Esta opción está configurada de forma predeterminada. C-States Control Permite activar o desactivar los estados de reposo adicionales del procesador. -
Página 74: Comportamiento Durante La Post
Tabla 11. Administración de alimentación (continuación) Opción Descripción Fan Control Override Este campo determina la velocidad del ventilador. Cuando está activado, el ventilador del sistema funciona a toda velocidad. Esta opción está desactivada de forma predeterminada. USB Wake Support Esta opción permite que el equipo salga del estado de espera al conectar un dispositivo USB. La opción "Enable USB Wake Support (Activar compatibilidad para encendido de USB)"... -
Página 75: Facilidad De Administración
Facilidad de administración Opción Descripción Funcionalidad de Permite garantizar que la función de teclas de acceso directo AMT y MEBx esté activada durante el arranque del Intel AMT sistema. ● Desactivado ● Enabled (Activado) ● Restringir el acceso a MEBx: de manera predeterminada Aprovisionamiento Si esta opción está... -
Página 76: Mantenimiento
Mantenimiento Tabla 15. Mantenimiento Opción Descripción Etiqueta de servicio Muestra la etiqueta de servicio del equipo. Etiqueta de activo Le permite crear una etiqueta de activo del sistema si todavía no hay ninguna establecida. Esta opción no está establecida de forma predeterminada. Mensajes de SERR Controla el mecanismo de mensajes SERR. -
Página 77: Resolución Del Sistema De Supportassist
Para obtener más información sobre este tema, consulte el artículo de la base de conocimientos: https://www.dell.com/support/article/sln153694 Pasos 1. Vaya a www.dell.com/support. 2. Haga clic en Soporte de productos. Haga clic en Buscar soporte, introduzca la etiqueta de servicio de la computadora y haga clic en Buscar. NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de SupportAssist para identificar la computadora de forma automática. -
Página 78: Actualización Del Bios Mediante La Unidad Usb En Windows
● Una unidad USB formateada en el sistema de archivos FAT32 (no es necesario que la unidad sea de arranque) ● El archivo ejecutable del BIOS descargado del sitio web de soporte de Dell y copiado en el directorio raíz de la unidad USB ●... -
Página 79: Contraseña Del Sistema Y De Configuración
Pasos 1. Desde un estado apagado, inserte la unidad USB donde copió el flash en un puerto USB de la computadora. 2. Encienda la computadora y presione F12 para acceder al menú de arranque por única vez. Seleccione Actualización del BIOS mediante el mouse o las teclas de flecha y presione Entrar. -
Página 80: Eliminación O Modificación De Una Contraseña De Configuración Del Sistema Existente
La computadora se reiniciará. Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema) Sobre esta tarea Para borrar las contraseñas del BIOS o del sistema, comuníquese con el soporte técnico de Dell, como se describe en www.dell.com/ contactdell. NOTA: Para obtener información sobre cómo restablecer las contraseñas de aplicaciones o Windows, consulte la documentación... -
Página 81: Capítulo 5: Solución De Problemas
Los diagnósticos de SupportAssist (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los diagnósticos de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist están integrados con el BIOS y el BIOS los ejecuta internamente. Los diagnósticos incorporados del sistema ofrecen un conjunto de opciones para determinados dispositivos o grupos de dispositivos, permitiendo las siguientes acciones: ●... - Página 82 Tabla 19. Resumen de los indicadores LED de alimentación Estado de LED ámbar Estado de LED blanco Estado del sistema Notas Apagado Apagado S4, S5 ● Hibernación o suspensión en disco (S4) ● La alimentación está apagada (S5) Apagado Parpadeando S1, S3 El sistema está...
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Página 83: Recuperación Del Sistema Operativo
Recuperación del sistema operativo Cuando la computadora no puede iniciar al sistema operativo incluso después de varios intentos, el proceso de recuperación del sistema operativo de Dell SupportAssist se inicia automáticamente. Solución de problemas... -
Página 84: Ciclo De Apagado Y Encendido De Wifi
También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware. - Página 85 ● Etiqueta de servicio ● Etiqueta de activo ● Etiqueta de propiedad ● Contraseña de administrador ● Contraseña del sistema ● Contraseña de HDD ● Bases de datos de claves ● Registros del sistema NOTA: La cuenta y la contraseña de vPro del administrador de TI en el sistema no se aprovisionarán. El sistema debe pasar por el proceso de instalación y configuración de nuevo para volver a conectarlo al servidor de vPro.
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Página 86: Capítulo 6: Obtención De Ayuda Y Contacto Con Dell
Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 22. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos...