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Responsabilidad por defectos (garantía)
(1) El cliente debe comprobar la mercancía en el mismo
momento de su entrega. Los posibles defectos deben
notificarse inmediatamente por escrito. Los daños
ocasionados por el transporte y la falta de algunos bultos
deben notificarse de inmediato al transportista. Si los defectos
no pueden ser apreciados en seguida, a pesar de realizar un
minucioso examen, pueden notificarse por escrito en el
momento en que los descubra. Nuestro cliente en ese caso
debe interrumpir de inmediato el uso de la mercancía
entregada. El cliente debe permitirnos comprobar el daño y
enviarnos la mercancía a un taller autorizado. Nosotros
correremos con los gastos de transporte. Una vez se haya
realizado la recogida acordada no es posible denunciar
aquellos daños que hayan sido arreciados en el momento de
la entrega. En caso de tratarse de comercios no es válida la
responsabilidad por daños de dos años.
(2) El período de responsabilidad por defectos es de un año a
partir de la cesión de riesgo, salvo que se derive algo distinto
del contrato o la ley. En caso de que el fabricante de los
artículos entregados conceda un período de responsabilidad
por defecto más amplio o una garantía más extensa,
cederemos nuestros derechos al cliente/comprador en el
momento de la compra. El cliente puede solicitarnos en
cualquier momento una lista actualizada de los períodos y
condiciones de responsabilidad por defectos o de los períodos
de condiciones de garantía del fabricante.
(3) En el caso de la garantía ofrecemos la reparación o el
suministro de sustitución según nuestro criterio, de acuerdo
con el fabricante. Los gastos necesarios, en particular, los
gastos de transporte, de infraestructuras, de mano de obra y
de materiales, derivados del hecho de que los artículos
adquiridos hayan sido enviados a otro lugar distinto del lugar
de cumplimiento, no estaremos obligados a asumirlos, a no
ser que la ley así lo exija. Si la reparación o sustitución de una
deficiencia falla por segunda vez de forma demostrable o la
subsanación de la deficiencia requiere elevados costes
desproporcionados y, por lo tanto, se rehúsa llevar a cabo la
reparación, el cliente puede exigir a su elección la reducción
de la remuneración o la rescisión del contrato. Advertimos a
nuestros clientes de que no existe ningún caso de
responsabilidad por defectos en caso de daños que se hayan
podido producir en las instalaciones del cliente por abuso o
uso indebido y en caso de daños derivados del hecho de que
los productos hayan estado expuestos a influencias extremas
negativas en las instalaciones del cliente (en particular
temperaturas extremas, humedad, carga física o eléctrica
excepcional, fluctuaciones de tensión de la red, rayo,
electricidad estática o fuego).
(4) ) En caso de que en la comprobación de la mercancía en
el marco de una reclamación de calidad resultara que dicha
reclamación de calidad se ha efectuado indebidamente
tenemos derecho a determinar una retribución razonable por
la comprobación de la mercancía, así como los gastos de
envío.
(5) Nuestra garantía no cubre el desgaste natural, el uso
indebido, el almacenamiento incorrecto, el montaje erróneo
así como tampoco aquellos daños producidos después de la
transferencia de riesgo, en particular debidos a negligencias
o usos incorrectos, carga de trabajo excesiva, medios
inadecuados o como consecuencia de otro tipo de influjos
que no son previsibles tras la firma del contrato.
(6) Los trabajos de mantenimiento realizados sin nuestro
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consentimiento por el cliente/comprador o por terceros o las
reparaciones inadecuadas efectuadas por un servicio de
asistencia técnica no autorizado por el fabricante, excluyen
cualquier reclamación de responsabilidad por defectos.
(7) En caso de incumplimiento de contrato, retraso,
imposibilidad, acciones no autorizadas, así como por cualquier
otra causa legal (excluidas las lesiones contractuales previas)
solo nos responsabilizamos en caso de premeditación y
negligencia grave. En caso de ser culpables de daños a la
vida, a la salud o físicos, en caso de incumplimiento de los
principales deberes contractuales (principales obligaciones
contractuales) o de cambios de tipo fraudulento, así como en
el caso de derecho a restitución según § 437 cláusula 2 BGB
somos responsables en la medida permitida por la ley, donde
nuestra responsabilidad por incumplimiento de las
obligaciones contractuales principales se limita a los daños
típicos y previsibles. El concepto de deberes contractuales
esenciales se usa bien para identificar el incumplimiento de
una obligación sustancial concretamente descrita que hace
peligrar el cumplimiento de la finalidad del contrato o bien se
explica de forma abstracta como un deber cuyo cumplimiento
permite la correcta ejecución del contrato y en cuyo
cumplimiento el cliente puede confiar regularmente. En caso
de incumplimiento, nuestro cliente tiene el derecho, como
alternativa a una indemnización, a cancelar el contrato.
(8) En caso de pérdida de datos, solo somos responsables si
el cliente ha guardado su información de la forma
reglamentaria y de manera demostrable al menos una vez al
día. Laresponsabilidad por pérdida de datos se reduce al
restablecimiento de los mismos en caso de existir una copia
de seguridad, a no ser que la pérdida de datos la hayamos
causado nosotros de forma premeditada o por negligencia
grave. En los demás casos y con excepción de los casos de
premeditación y negligencia grave, se excluye nuestra
responsabilidad.
(9) El alcance de nuestra responsabilidad de acuerdo con la
ley de responsabilidad del producto permanece intacto.
Serie GH-|Versión1.03
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