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Lista de chequeo
Antes de llamar a un centro de servicio, revise la información proporcionada en esta
sección para ver si puede resolver el problema usted mismo. Si necesita ayuda, llame por
teléfono al número que figura en el documento de garantía,
informaciones o contáctese con el vendedor
Síntomas
No hay imagen en pantalla.
No puede usar el monitor.
La pantalla muestra colores
extraños o sólo blanco y
negro.
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autorizado.
Revisar la lista
¿Está conectado correctamente
el cordón eléctrico a la fuente de
alimentación?
Si está conectada la fuente de
suministro eléctrico, reiniciar el
PC para ver la pantalla inicial (la
pantalla de conexión), la cual se
puede ver.
¿No hay imagen en la pantalla.
El indicador de suministro de
energía está parpadeando en
intervalos de un segundo?
¿La pantalla muestra sólo un
color como si la mirara a través
de un papel de celofán?
¿Los colores de la pantalla se
vuelven extraños después de
ejecutar un programa o debido a
al número de la sección
Soluciones
Inspeccione el cordón eléctrico y
la fuente de suministro eléctrico.
Si aparece la pantalla inicial (la
pantalla de conexión), inicie el
computador: en el modo
aplicable (el modo seguro para
Windows ME/2000/XP) y luego
cambie la frecuencia de la tarjeta
de video.
(Véase
Modos de Pantalla
Prefijados)
Nota: Si no aparece la pantalla
inicial (pantalla de conexión),
contáctese con el centro de
servicio o el vendedor
autorizado.
El monitor está en el modo
Ahorrador de Energía.
Presione una tecla del teclado o
mueva el mouse para activar el
monitor y restaurar la imagen en
la pantalla.
Inspeccione la conexión del
cable de señal.
Asegúrese que la tarjeta de video
esté insertada totalmente en su
ranura.
Reiniciar el PC.
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