Tabla de contenido
Anexo
Subsanación de errores
Este apartado describe cómo lidiar con problemas que pudieran surgir durante la instalación del
controlador y del software.
Problema
No se puede instalar el
software RISO IS1000C /
IS950C.
La RISO Management
Tool no funciona como
debería
No se puede instalar el
controlador de la
impresora.
En [Estado] - [General]
del panel táctil de la
impresora aparece el
mensaje "El Ex. Cl no
está conectado".
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Subsanación de errores
Causa y solución
•
La instalación no se inicia aunque el CD-ROM se haya introducido en la
unidad.
Probablemente el ordenador o sus configuraciones no permiten ningún
inicio automático de CD. Haga doble clic en
"IS1000C_IS950C_Software_Package.exe" en el CD-ROM.
•
La RISO Management Tool no ha sido instalada correctamente.
Vea las páginas siguientes. y reinstale la RISO Management Tool.
Windows "Configuraciones de comunicación"
Mac OS "Configuraciones de comunicación"
•
La herramienta de gestión RISO se inicia pero no aparece la información de
la impresora.
Haga clic en [Buscar] y actualice la información que se muestra.
Asegúrese de que la IS1000C / IS950C y la impresora están encendidas.
Asegúrese de que la IS1000C / IS950C está conectada correctamente con
el ordenador y con la impresora.
"Parte posterior"
•
No se ha configurado una dirección IP para la IS1000C / IS950C.
Vea las páginas siguientes. Asigne una dirección IP a la IS1000C / IS950C.
Windows "Configuraciones de comunicación"
Mac OS "Configuraciones de comunicación"
•
Se configuró una dirección IP errónea.
La dirección IP creada con la herramienta de gestión RISO es errónea.
Introduzca la dirección IP correcta.
•
La IS1000C / IS950C no está funcionando.
Presione el interruptor de encendido de la IS1000C / IS950C para
encenderla.
•
La IS1000C / IS950C y la impresora no están conectadas correctamente.
Conecte firmemente el cable de red que está conectado a la impresora en el
conector inferior de la parte posterior de la IS1000C / IS950C. "Parte
posterior"
p. 13
•
La dirección IP utilizada para la conexión a la red y la dirección IP utilizada
para conectar la impresora es la misma.
La IS1000C / IS950C tiene una configuración de dirección IP que se utiliza
para su conexión a la red, y tiene además una configuración de dirección IP
que se utiliza para la conexión con la impresora.
Si ambas direcciones coinciden, se producirá un error de conexión.
En la ventana [Configuración de comunicación] de la consola de la
IS1000C / IS950C, asegúrese de que la dirección IP establecida para
[Dirección IP] (la dirección que se utiliza para la conexión a la red) y la
dirección IP para la [Configuración de Engine IP] no sean la misma; si
coinciden cambie una de ellas.
Para más detalles, véase el "Manual de la consola".
p. 13, "Conexión del ordenador"
p. 30
p. 45
p. 22
p. 30
p. 45
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