Navkom Touchpad Manual De Instrucciones página 88

rectamente el producto. El fabricante no garantiza aquellos
productos que no hayan sido mantenidos adecuadamente.
En caso de una queja justificada, el fabricante se compro-
meterá a corregir el error en el funcionamiento del producto
dentro de los 45 días siguientes a la fecha de la queja. En caso
de que el error no se corrija dentro del período especificado
anteriormente, el cliente tiene derecho a un producto nuevo
proporcionado por el fabricante.
En caso de que el fabricante no proporcione la reparación o
el reemplazo oportunos del producto, el comprador tiene
derecho a rescindir el contrato y solicitar un reembolso o una
reducción del precio de compra.
Tarjeta de garantía:
ESTOS TÉRMINOS DE GARANTÍA JUNTO CON UN RECIBO
(FACTURA) CONSTITUYEN LA TARJETA DE GARANTÍA
DEL FABRICANTE. EL COMPRADOR ESTÁ OBLIGADO A
CONSERVAR ESTOS TÉRMINOS DE GARANTÍA Y EL RECIBO
DURANTE EL PERÍODO DE GARANTÍA.
Esta garantía ha sido emitida por el fabricante:
Navkom d.o.o.
Cesta v Log 19
1353 Brezovica
Número de registro: 1646729000
Número de identificación de IVA: 39134725
La información sobre la empresa y el domicilio social del dis-
tribuidor, la fecha de entrega de la mercancía y la información
identificativa de la mercancía sujeta a garantía se pueden
encontrar en la factura o el albarán de entrega recibido por
el comprador al adquirir el producto.
Reclamación de la garantía:
El comprador asumirá todos los riesgos y costes derivados
del transporte del producto desde el distribuidor o el servicio
autorizado.
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Al reclamar la garantía, el comprador está obligado a presen-
tar el recibo que acredite la compra del producto. La factura
debe contener la siguiente información: nombre del distribu-
idor, número de serie del producto, año, mes y día de compra.
El comprador está obligado a conservar la factura y estos
términos de garantía durante todo el período de garantía.
Navkom d. o. o. se reserva el derecho a rechazar la reclama-
ción de garantía en caso de que no se presente un compro-
bante de compra (factura, recibo) o en caso de que los datos
de la factura estén incompletos, sean ilegibles o haya una
modificación posterior o una intervención visible sobre la fa-
ctura. lo que arroje dudas sobre la autenticidad de la prueba.
¡Guarde el recibo en un lugar seguro, ya que no podrá obtener
un duplicado!
El comprador reclama la garantía por escrito directamente al
fabricante o distribuidor, o verbalmente al distribuidor. En tal
caso, el distribuidor está obligado a preparar un informe apro-
piado sobre la queja. Al ejercer la reclamación de garantía, el
comprador está obligado a presentar una tarjeta de garantía y
una factura como comprobante de compra. El comprador está
obligado a permitir la reparación del producto, si la repara-
ción se lleva a cabo en la ubicación del comprador.
Si la reparación en la ubicación del comprador no se llevó a
cabo en un plazo de 45 días porque el comprador lo impidió
(el comprador no estaba disponible, estaba ilocalizable o
ausente), el comprador no tiene derecho a solicitar un nu-
evo producto. Si es necesario enviar el producto a un centro
de servicio autorizado o al fabricante, el comprador está
obligado a asegurarse de que el producto esté debidamente
protegido antes del envío. El comprador tiene derecho a un
producto de reemplazo proporcionado por un centro de servi-
cio autorizado durante el período de tiempo de la reparación.
La garantía no excluye los derechos del comprador derivados
de la responsabilidad por defectos materiales.
Ampliación de la garantía:
Si el comprador reclama la garantía de un producto y un ser-
vicio autorizado establece que la reclamación está justificada,
el período de garantía se ampliará el tiempo durante el cual
el producto esté siendo reparado. Si el producto del que se
reclamó la garantía se sometió a un servicio importante o el
producto fue reemplazado por uno nuevo, se emitirá al com-
prador una nueva garantía por un período de 24 meses. Para
la nueva garantía, al comprador se le facilita un nuevo recibo
que está obligado a conservar mientras dure la garantía.
La garantía no puede reclamarse en los siguientes
casos:
• Cualquier defecto causado por una manipulación incor-
recta del producto. Cualquier manipulación del producto
que no cumpla las instrucciones de funcionamiento ad-
juntas.
• Cualquier defecto causado por no mantener el producto o
por un mantenimiento inadecuado (p. ej., limpieza de la
superficie con agentes corrosivos, falta de actualización del
software, etc.). No limpiar el producto regularmente con
agentes adecuados puede producir daños al producto que
no se pueden reclamar mediante la garantía.
• Cualquier interferencia con el producto realizada por el
propio comprador o un tercero que no haya sido autorizada
por Navkom d.o.o. No se puede reclamar la garantía si se
ha establecido que el producto ha sido manipulado por
un tercero.
• Cualquier mal funcionamiento causado por el servicio, el
ajuste, la limpieza u otra manipulación del producto por
cualquier persona, excepto los técnicos autorizados por
Navkom d.o.o.
• Cualquier mal funcionamiento provocado por el transpor-
te, una caída, un impacto, etc., que se haya producido
después de la compra del producto.