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Otra información
Resolución de problemas
Contacte directamente al equipo de servicio de ViewSonic si tiene preguntas, necesidades de servicio,
o si requiere asistencia técnica relacionada con el uso de su televisión. Contacte al Equipo de Servicio
de ViewSonic en:
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O llame a nuestro equipo de servicio:
Estados Unidos 1-800-688-6688
Canadá 1-866-463-4775
Antes de llamar a un técnico de servicio, busque en este capítulo la posible causa del problema y
algunas soluciones que puede probar.
Problema
Cuadro negro en la pantalla
La TV ya no responde a los
controles
Otros problemas
La TV no enciende
Problemas de la imagen
ViewSonic
Solución posible
La función de Subtítulos se configuró en uno de los modos de Texto (T1,
•
T2, T3 o T4). Configúrela en Apagado (página 29).
Si la TV deja de responder a los controles del control remoto o al panel
•
de control de la TV y no es posible apagarla, desenchufe el cable de
alimentación durante algunos segundos y luego vuélvalo a enchufar.
Si el problema de su TV no se encuentra en esta sección de Resolución de
•
problemas o la solución recomendada no funciona, utilice el procedimiento
de Restablecer a los valores predeterminados de fábrica (página 32).
Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado, después
•
presione POWER (ENCENDIDO/APAGADO).
Es posible que se hayan agotado las baterías del control remoto. Reemplace
•
las baterías o pruebe los botones del panel de control.
Problemas generales de la imagen
Revise la antena/conexiones de cable.
•
Presione INPUT (ENTRADA) en el control remoto o la TV y selecciona
•
una fuente de entrada de video válida (página 23).
Si no hay un algún dispositivo conectado a una entrada particular de la
TV, no se mostrará ninguna imagen al seleccionar dicha fuente de entrada
en particular. para obtener detalles de la conexión de dispositivos, consulte
Conexión de la TV LED (página 17).
La recepción de la antena puede ser mala. Utilice una antena exterior
•
altamente direccional (si corresponde).
La estación puede tener dificultades de transmisión. Pruebe con otro canal.
•
Ajuste la calidad de la imagen (página 25).
•
Imagen ruidosa
Si está viendo un canal analógico (transmisión de onda o TV por cable),
•
puede configurar la función DNR para reducir la interferencia visible en la
imagen de la TV (página 26).
Problemas de Selección de entrada de video
Si la ventana de Selección de entrada no aparece al presionar INPUT
•
(ENTRADA) en el control remoto o la TV, presione INPUT otra vez, esto
cambiará a la siguiente fuente de entrada de video y mostrará la ventana
de Selección de entrada.
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VT3210LED
VT4210LED
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