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Idiomas disponibles
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Annexe
Dépannage
Avant de communiquer avec un centre de service Samsung, veuillez essayer les solutions suivantes.
Votre concentrateur Wifi gèle
Si le concentrateur Wifi gèle ou ne répond pas, débranchez l'adaptateur du concentrateur Wifi, puis
rebranchez-le.
Fermez complètement l'application Samsung Connect sur votre appareil mobile, puis redémarrez-la.
Si votre concentrateur Wifi est gelé ou ne répond pas, insérez une aiguille dans l'orifice de
réinitialisation et appuyez pendant plus de 8 secondes.
Si les conseils ci-dessus ne permettent pas de régler le problème, communiquez avec un centre de
service Samsung.
Votre concentrateur Wifi n'est pas connecté à un routeur
Ce concentrateur Wifi est seulement compatible avec les routeurs Samsung Connect. Connectez
seulement le SAMSUNG Connect Home Pro ou le SAMSUNG Connect Home.
Votre concentrateur Wifi n'est pas détecté par l'application Samsung
Connect
• S i le concentrateur Wifi gèle ou ne répond pas, débranchez l'adaptateur du concentrateur Wifi,
puis rebranchez-le.
• F ermez complètement l'application Samsung Connect sur votre appareil mobile, puis
redémarrez-la.
• S i votre concentrateur Wifi est gelé ou ne répond pas, insérez une aiguille dans l'orifice de
réinitialisation.
• A ssurez-vous que les autres appareils se trouvent à l'intérieur de la portée maximale de
connexion.
Si les conseils ci-dessus ne permettent pas de régler le problème, communiquez avec un centre de
service Samsung.
Français (Canada)
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