Problema
No se reciben faxes
automáticamente.
El equipo no envía el fax.
Los faxes entrantes disponen
de espacios en blanco o son
de baja calidad.
Hay algunas palabras que
aparecen estiradas en el fax
entrante.
Aparecen líneas en los
documentos que envía.
El equipo marca un número,
pero falla al establecer la
conexión con otro equipo de
fax.
Los documentos no se
guardan en memoria.
En la parte inferior aparecen
zonas en blanco en cada
página o en otras páginas,
sólo con una pequeña banda
de texto impresa en la parte
superior.
• Compruebe que el modo de recepción está definido en Automático en el
menú CONFIGURACIÓN DE FAX.
• Asegúrese de que haya papel cargado.
• Compruebe que en la pantalla no se muestra MEMORIA LLENA.
• Compruebe que el documento se ha cargado en el alimentador
automático de documentos o en el cristal de documentos.
• Asegúrese de que el equipo de fax al que está haciendo el envío no tiene
problemas de recepción.
• Es posible que el equipo de fax que está haciendo el envío esté
defectuoso.
• Es posible que el equipo de fax que está enviando el documento tenga el
cristal de documentos sucio. Limpie el cristal de documentos.
• Una línea telefónica ruidosa puede provocar errores de línea.
• Compruebe el equipo realizando una copia.
• Es posible que el cartucho de tóner esté vacío. Sustituya el cartucho de
tóner.
Es posible que el equipo de fax que está enviando el documento tenga un
atasco temporal.
Compruebe si el cristal de digitalización está sucio y límpielo.
Es posible que el otro equipo de fax esté apagado, sin papel o no pueda
contestar llamadas entrantes. Advierta al destinatario del fax entrante que
resuelva el problema.
Es posible que no haya memoria suficiente para almacenar el documento.
Si la pantalla muestra el mensaje MEMORIA LLENA, elimine cualquier
documento que ya no necesite de la memoria y, a continuación, restaure
dicho documento.
Es posible que haya elegido los valores de papel incorrectos.
Solución de problemas
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Causa posible y solución