Garantía Internacional De Laurastar; Garantía Limitada De Laurastar - LauraStar SMART I Manual De Instrucciones

Garantía internacional de Laurastar
La presente garantía no afecta a los derechos legales de los que
disfruta el usuario según la legislación nacional en vigor que rija la
venta de bienes de consumo, que incluyen los derechos previstos por
la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo del 25
de octubre de 2011 en ciertos aspectos de la venta y las garantías de
los bienes de consumo, ni los derechos de los que dispone el usuario
en virtud de lo estipulado en el contrato de venta con respecto al
vendedor. Si un dispositivo comercializado por Laurastar muestra
defectos de fabricación, Laurastar se hará cargo de la eliminación
total de estos defectos dentro de los límites definidos a continuación.
1. Límites de la protección
La presente garantía se aplica exclusivamente a los productos
fabricados por o por cuenta de Laurastar que puedan ser identificados
por la marca y en los cuales figure el nombre comercial o logo de
Laurastar. La garantía no se aplica a los productos, accesorios o
piezas de recambio no pertenecientes a Laurastar.
La presente garantía es válida solo en caso de que el dispositivo
pase a ser inutilizable o cuyo uso sea considerablemente dificultoso
debido a un defecto de fabricación, de ensamblaje o del material del
dispositivo, y siempre que dicho defecto existiese en el momento de
la entrega del dispositivo al usuario.
No es válida en los siguientes casos particulares:
• Si el problema del dispositivo deriva de un uso profesional del
dispositivo por el cual el usuario recibe una remuneración.
• Cuando el problema se debe al desgaste normal de los compo-
nentes y accesorios.
• Cuando el problema se debe a una intervención exterior o de una
reparación no aprobada por Laurastar.
• Cuando el problema se debe al incumplimiento de las indicaciones
contenidas en las presentes instrucciones de uso, en particular las
advertencias en materia de puesta en marcha, uso y mantenimien-
to del dispositivo.
• En caso de uso no conforme a las instrucciones.
En el apartado de «uso no conforme» se incluyen los daños causados
por:
• La caída del dispositivo o de uno de sus componentes.
• Los golpes o marcas causados por negligencias.
• Guardar la suela protectora colocada en la plancha.
• No enjuagar el dispositivo.
• El uso de un agua diferente a la indicada.
• El uso de productos, accesorios y recambios no fabricados por
Laurastar.
• Enchufar el conector a la toma de corriente de forma permanente.
2. Derechos del usuario
Cuando un usuario reclama, según lo dispuesto en la presente
garantía, un derecho establecido por la garantía, Laurastar tiene el
derecho de decidir cuál es el método más apropiado para eliminar
el defecto. La presente garantía no confiere al usuario ningún
derecho suplementario. En particular, el usuario no podrá reclamar
un reembolso de los gastos relacionados con el defecto, ni una
indemnización por los posibles daños producidos como consecuencia
del defecto. Además, los gastos derivados del transporte del
dispositivo de la vivienda del usuario a las instalaciones de Laurastar,
así como el transporte de retorno, son responsabilidad del usuario.
3. Plazo de validez
La presente garantía solo tiene validez para los derechos que en ella
se atribuyen al usuario y que este último puede ejercer ante Laurastar
durante el plazo establecido.
El plazo de la garantía es de 1 año en los países no miembros de
la Unión Europea y de 2 años en los países miembros de la Unión
Europea y en Suiza, tomando como fecha de referencia el día de la
entrega al usuario del dispositivo. Si los defectos se comunican tras
la finalización del plazo de garantía o si los documentos o pruebas
(necesarios para reclamar los fallos según la presente declaración)
se presentan después de la finalización del plazo de garantía, el
usuario no tendrá ningún derecho a reclamar en virtud de la presente
garantía.
4. Notificación inmediata de defectos
Tan pronto como el usuario descubra un defecto en el dispositivo,
debe comunicarlo a Laurastar. En caso contrario, perderá el derecho
a reclamar que le otorga la presente garantía.
5. Modalidades de ejercicio de los derechos que se
desprenden de la presente declaración
Para ejercer los derechos que se recogen en la presente garantía,
el usuario debe ponerse en contacto con el Servicio de Atención al
Cliente de Laurastar:
• Por teléfono
• Por correo electrónico
• Por fax
Debe seguir las instrucciones del Servicio de Atención al Cliente y
enviar por su cuenta:
• El dispositivo que presenta el fallo o los fallos
• Una copia del contrato de venta, de la factura, del tique de caja o
cualquier otro documento que pruebe la fecha o el lugar de venta
El Servicio de Atención al Cliente está a disposición del cliente para
cualquier información suplementaria en torno a este asunto.
Encontrará más direcciones de importadores y servicios oficiales
asociados en www.laurastar.com.
Si se envía un dispositivo a un centro de servicio asociado de
Laurastar sin presentar defecto alguno, los gastos de envío y
devolución correrán por cuenta del usuario.
6. Servicio postventa Laurastar
TM
Si un dispositivo Laurastar se envía a un centro de servicio asociado
para una intervención no recogida en las cláusulas de la garantía
o tras la finalización del plazo de garantía, dicha intervención se
considerará como una «reparación fuera de garantía» y se facturará
de forma normal.
- 93 -
Cláusula especial válida únicamente en Francia:
Además de la garantía contractual expuesta en el presente
documento, los clientes disfrutan de la garantía legal en materia de
vicios ocultos dispuesta en los artículos 1641 y siguientes del Código
Civil francés.
Cláusula especial válida únicamente en China/Taiwán:
La presente garantía no se aplica si la solicitud de reparación, cambio
o reembolso del producto defectuoso se realiza en China/Taiwán,
salvo si se cumplen las siguientes condiciones:
1. El cliente debe proporcionar los documentos justificativos ade-
cuados, como la factura comercial oficial, la tarjeta de garantía,
etc., para comprobar que el producto en cuestión se ha comprado
en un circuito de venta oficial en China/Taiwán, directa o indirec-
tamente autorizado por Laurastar; y
2. El producto de Laurastar debe presentar una etiqueta de certifica-
ción obligatoria con respecto a su venta y uso en China/Taiwán.
Garantía limitada de Laurastar
Laurastar ofrece una garantía frente a cualquier defecto del material
o mano de obra en las condiciones de uso normal descritas en las
instrucciones de uso. La garantía es de 1 año a partir de la fecha de
compra que figure en la factura o en el tique de caja. La presente
garantía limitada se aplica exclusivamente al comprador original y no
es transferible. Laurastar decidirá si reemplazará o reparará de forma
gratuita cualquier material defectuoso durante el período establecido
por la garantía limitada. Para disfrutar de un servicio postventa en
los términos establecidos en la garantía, el material dañado deberá
enviarse a un centro de servicio postventa asociado con Laurastar. La
presente garantía limitada es el único recurso con el que cuenta el
cliente y solo se aplica a productos nuevos Laurastar.
La garantía limitada no cubre el desgaste y el deterioro normales, el
desgaste del cable eléctrico, el desgaste de la suela o el desgaste
de los componentes y accesorios del dispositivo. No cubre los
daños causados por un uso o almacenamiento incorrectos, un uso
inadecuado o abusivo, una reparación no autorizada efectuada
por especialistas no asociados con Laurastar, un accidente, una
negligencia, una modificación o una conexión del dispositivo a una
fuente de alimentación con una tensión diferente a la especificada. El
material usado con fines comerciales o no domésticos tampoco está
cubierto por la presente garantía limitada. En el «uso inadecuado o
abusivo» de los productos se incluye el uso del material con un fin o
de un modo diferentes a los especificados en las instrucciones de uso
que se entregan con el material. Los ejemplos de «uso inadecuado o
abusivo» incluyen, aunque no se limitan a, los daños causados por la
caída del dispositivo o uno de sus componentes al suelo, no enjuagar
el depósito de agua, no retirar la suela protectora tras su uso, emplear
un líquido distinto al agua, no desenchufar el conector de la toma
de corriente después de su uso y usar productos, accesorios y piezas
de recambio diferentes a los ofrecidos por Laurastar. La presente
garantía limitada no cubre los daños causados por el incumplimiento
de las indicaciones estipuladas en las instrucciones de uso.
Cláusula especial válida únicamente en la República
de Corea:
La presente garantía no se aplica si la solicitud de reparación, cambio
o reembolso del producto defectuoso se realiza en la República de
Corea, salvo si se cumplen las siguientes condiciones:
1. El cliente debe proporcionar los documentos justificativos adec-
uados, como la factura comercial oficial, la tarjeta de garantía,
etc., para comprobar que el producto en cuestión se ha comprado
en un circuito de venta oficial en la República de Corea, directa o
indirectamente autorizado por Laurastar; y
2. El producto en cuestión debe presentar una etiqueta de certifi-
cación obligatoria específica para la República de Corea.
3. La exclusión de la garantía internacional de la República de Corea
tendrá efecto a partir de junio de 2017.
para Estados Unidos y Canadá
TM
CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA, INCLUYENDO Y SIN
LIMITARSE A LA GARANTÍA COMERCIAL O PARA UN USO
PARTICULAR, ESTARÁ LIMITADA POR LA DURACIÓN DE LA
PRESENTE GARANTÍA LIMITADA. LAURASTAR NO SE HARÁ
CARGO EN NINGÚN CASO DE DAÑOS POR UN VALOR QUE
SUPERE EL PRECIO DE COMPRA DEL PRODUCTO O DE DAÑOS
DIRECTOS O INDIRECTOS, SEAN DE LA NATURALEZA QUE
SEAN, DERIVADOS DE LA CAPACIDAD O INCAPACIDAD DEL
CLIENTE A LA HORA DE UTILIZAR EL PRODUCTO.
Ciertos países y jurisdicciones no permiten la limitación o exclusión
de daños directos o indirectos, así como la limitación de la duración
de una garantía implícita, por lo que las limitaciones o exclusiones
dispuestas en el presente documento pueden no aplicarse. La
presente garantía limitada confiere al cliente derechos específicos
que pueden complementarse con diferentes derechos dependiendo
del país.
SERVICIO POSTVENTA LAURASTAR TM
Si desea presentar una reclamación en virtud de lo dispuesto en la
presente garantía limitada, póngase en contacto con el Servicio de
Atención al Cliente por teléfono, correo electrónico o fax. Debe seguir
las instrucciones proporcionadas por el Servicio de Atención al Cliente
y enviar los siguientes elementos:
• El dispositivo
• Una copia del contrato de venta, de la factura, del tique de caja o
cualquier otro documento relacionado. Encontrará más direcciones
de importadores y servicios oficiales asociados en www.laurastar.
com.
En caso de que se devuelva un dispositivo que no presente fallo
alguno a un centro de servicio postventa asociado con Laurastar, el
usuario deberá correr con los gastos de envío y devolución.
En caso de envío de un dispositivo Laurastar al centro de servicio
postventa asociado para una reparación que no esté prevista en la
presente garantía limitada, o una vez que el plazo de garantía de un
año haya expirado, se considerará como «reparación fuera del ámbito
de aplicación de la garantía limitada» y se facturará de forma normal.
- 94 -
ES