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Intervención técnica del refrigerador por personal NO autorizado por el SERVICIO
Intervención técnica del refrigerador por personal NO autorizado por el SERVICIO
HACEB.
HACEB.
Por la eliminación o modificación de la placa de especificaciones.
Por la eliminación o modificación de la placa de especificaciones.
P P or la alteración o falsedad en relación con la informació
or la alteración o falsedad en relación con la información suministrada en este certificado.
Por el vencimiento del término de la garantía.
Por el vencimiento del término de la garantía.
6. 6. PROCEDIMIENTO
PROCEDIMIENTO P P ARA
Cuando el comprador o usuario considere que ha ocurrido alguno de los eventos ampa-
Cuando el comprador o usuario considere que ha ocurrido alguno de los eventos ampa-
rados por este certificado, deberá ponerse en contacto con nuestra LINEA NACIONAL
rados por este certificado, deberá ponerse en contacto con nuestra LINEA NACIONAL
GRATUITA 01 8000 511000 ó desde Medellín al 2552100.
GRATUITA 01 8000 511000 ó desde Medellín al 2552100.
7. 7. SUMINISTRO
SUMINISTRO DE REP
máximo de 5 años contados a partir de la fecha de fabricación del último lote.
máximo de 5 años contados a partir de la fecha de fabricación del último lote.
SEÑOR USUARIO: Para la prestación del servicio en garantía es importante disponer
SEÑOR USUARIO:
de la factura de compra para la verificación de la fecha de adquisición, en caso de no contar
de la factura de compra para la verificación de la fecha de adquisición, en caso de no contar
con ella se verificará el serial que esta dispuesto en la pla
con ella se verificará el serial que esta dispuesto en la placa de especificaciones del producto.
ADVERTENCIA:
ADVERTENCIA: Las visitas de nuestros técnicos por causas injustificadas, dan lugar al pago
por parte del usuario del valor correspondiente al transporte y tiempo del técnico. Rogamos
por parte del usuario del valor correspondiente al
por lo tanto, antes de solicitar nuestro servicio, comprobar todos los puntos descritos en el
por lo tanto, antes de solicitar nuestro servicio, comprobar todos los puntos descritos en el
Manual de Usuario.
Manual de Usuario.
NOTA IMPORTANTE:
NOTA IMPORTANTE: Para validar operativamente la garantía y acceder a nuestros ser-
vicios conserve su factura de compra.
vicios conserve su factura de compra.
Active su Garantía por internet visitando nuestra página www
Active su Garantía por internet
SITUACIONES NO CUBIERTAS POR LA GARANTÍA
SITUACIONES NO CUBIERTAS POR LA GARANTÍA
El periodo de garantía de fábrica ha expirado.
El periodo de garantía de fábrica ha expirado.
El producto presenta el número de serie alterado ó removido.
El producto presenta el número de serie alterado ó removido.
El producto presenta modificaciones no autorizadas en las especificaciones.
El producto presenta modificaciones no autorizadas en las especificaciones.
Problemas causados en la instalación y/o reparación efectuada por personal no autorizado
Problemas causados en la instalación y/o reparación efectuada por personal no autorizado
por INDUSTRIAS HACEB S.A.
por INDUSTRIAS HACEB S.A.
Artículo desconectado a la fuente de voltaje.
Artículo desconectado a la fuente de voltaje.
Bombillo quemado o flojo posterior a su instalación.
Bombillo quemado o flojo posterior a su instalación.
Cierre magnético con ajuste excesivo (adherencia), para esto se debe esperar como mínimo
Cierre magnético con ajuste excesivo (adherencia), para esto se debe espera
20 segundos entre apertura de puertas.
20 segundos entre apertura de puertas.
Conexiones eléctricas flojas o sueltas, después de un mes de uso.
Conexiones eléctricas flojas o sueltas, después de un mes de uso.
Presenta fuga de agua por falta de mantenimiento en el sifón.
Presenta fuga de agua por falta de mantenimiento en el sifón.
Calentamiento del compresor
Calentamiento del comp
Manguera de desagüe obstruida por objetos extraños y por no realizar mantenimientos
Manguera de desagüe obstruida por objetos extraños y por no realizar mantenimientos
preventivos.
preventivos.
Oxidación causada por golpes, rayas o producto expuesto a ambientes salinos y/o con hu-
Oxidación causada por golpes, rayas o producto expuesto a ambientes salinos y/o con hu-
medad relativa por encima del 70%.
medad relativa por encima del 70%.
Presiones de agua y/o gas por fuera de especificaciones según placa o manual de usuario.
Presiones de agua y/o gas por fuera de especificaciones según placa o manual de usuario.
Problemas causados por operaciones o usos inadecuados, en forma incorrecta y/o diferente
Problemas causados por operaciones o usos inadecuados, en forma incorrecta y/o diferente
a lo especificado en el manual de usuario.
a lo especificado en el manual de usuario.
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ARA HACER
HACER EFECTIV
DE REPUESTOS: Se
UESTOS: Se garantiza disponibilidad de
Para la prestación del servicio en garantía es importante disponer
Las visitas de nuestros técnicos por causas injustificadas, dan lugar al pago
Para validar operativamente la garantía y acceder a nuestros ser-
CERTIFICADO DE GARANTÍA / INDUSTRIAS HACEB S.A.
CERTIFICADO DE GARANTÍA / INDUSTRIAS HACEB S.A.
Aprobado Marzo de 2012 / Aplica solo para Colombia
Aprobado Marzo de 2012 / Aplica solo para Colombia
resor, condensador
, condensador, separador metálico
EFECTIVA A LA LA GARANTÍA:
GARANTÍA:
garantiza disponibilidad de repuestos para
ca de especificaciones del producto.
transporte y tiempo del técnico. Rogamos
visitando nuestra página www.haceb.com
, separador metálico y laterales, esto
n suministrada en este certificado.
repuestos para un tiempo
.haceb.com
r como mínimo
y laterales, esto es normal.
un tiempo
es normal.
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