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Registro del producto
El registro del producto es un paso importante para poder disfrutar tu nuevo producto Motorola. El
registro nos permite comunicarnos contigo para informarte sobre actualizaciones de producto o
software y te permite suscribirte a actualizaciones acerca de nuevos productos o promociones
especiales. El registro no es un requisito para la cobertura de la garantía.
Conserva el recibo de venta con la fecha original para tus registros. Para obtener servicios
cubiertos por la garantía para tu producto Motorola, deberás proporcionar una copia de tu recibo de
venta con la fecha para confirmar el estado de la garantía.
Muchas gracias por elegir un producto Motorola.
Servicio y reparaciones
Si tienes dudas o necesitas asistencia, con gusto te ayudaremos.
Visita motorola.com/support, donde podrás seleccionar diferentes opciones de atención al cliente.
También puedes comunicarte con el Centro de atención a clientes al 1-800-734-5870 (Estados
Unidos), 1-888-390-6456 (TTY/TDD de Estados Unidos para personas con discapacidad
auditiva), o al 1-800-461-4575 (Canadá).
¿Cómo obtener servicio u otra información?
Ingresa y revisa la sección Atención a clientes en línea del sitio web de Motorola para
consumidores antes de solicitar el servicio cubierto por la garantía.
Si el producto aún no funciona de manera adecuada después de usar este recurso, comunícate
con el garante que se indica en el sitio Web de Motorola o la información de contacto para la
ubicación correspondiente.
Un representante de Motorola, o de un centro de reparaciones autorizado de Motorola, ayudará a
determinar si tu producto requiere servicio. Es posible que tengas que descargar, o de otro modo
obtener y aceptar actualizaciones de software de Motorola o de un Centro de reparaciones
autorizado de Motorola. Tú eres responsable de los cargos por servicios del operador aplicables en
que se incurra al obtener las descargas requeridas. Para recibir asistencia adicional respecto de la
garantía es necesario cumplir con el proceso de garantía, las instrucciones de reparación y aceptar
las actualizaciones de software.
Si la actualización de software no corrige el problema, recibirás instrucciones sobre cómo enviar el
producto a un centro de reparaciones autorizado de Motorola o a otra entidad.
Para obtener servicio de garantía, conforme lo permite la ley vigente, debes incluir (a) una copia de
tu recibo, contrato de venta u otra prueba de compra equivalente; (b) una descripción escrita del
problema; (c) el nombre de tu proveedor de servicios, si corresponde; (d) tu dirección y número de
teléfono. En caso de que el Producto no esté cubierto por la Garantía limitada de Motorola, esta
última informará al consumidor sobre la disponibilidad, el precio y otras condiciones aplicables a la
reparación del Producto.
Para obtener servicio u otra información, ingresa y revisa la sección Atención a clientes
en línea del sitio web de Motorola para consumidores en motorola.com.
Información de seguridad, regulatoria y legal
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