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Problema
No hay ninguna
imagen cuando
se utiliza la
conexión USB-C
con el equipo de
sobremesa, portátil,
etc.
No hay carga
cuando se utiliza la
conexión USB-C
con el equipo de
sobremesa, portátil,
etc.
Carga intermitente
cuando se utiliza la
conexión USB-C
con el equipo de
sobremesa, portátil,
etc.
La grabación de
vídeo no funciona
El problema
Pantalla en negro
No hay carga
Carga intermitente
La aplicación de
grabación de vídeo
no funciona con
Windows 7
Soluciones posibles
• Compruebe si la interfaz USB-C del
dispositivo admite el modo alternativo
DP.
• Compruebe si el dispositivo necesita
cargarse.
• La interfaz USB-C del dispositivo no
admite el modo alternativo DP.
• Establezca Windows en el modo de
proyección.
• Asegúrese de que el cable USB-C no
está dañado.
• Compruebe si el dispositivo admite uno
de los perfiles de carga de 5 V, 9 V, 15 V
o 20 V.
• Compruebe si el dispositivo necesita un
adaptador de alimentación de más de 65
W.
• Si el equipo necesita un adaptador de
alimentación de más de 65 W, es posible
que no se cargue con la conexión USB-C.
• Asegúrese de que solamente utiliza
el adaptador aprobado de Dell o el
adaptador incluido con el producto.
• Asegúrese de que el cable USB-C no
está dañado.
• Compruebe si el consumo máximo de
energía del dispositivo es superior a 65
W.
• Asegúrese de que solamente utiliza
el adaptador aprobado de Dell o el
adaptador incluido con el producto.
• Asegúrese de que el cable USB-C no
está dañado.
• Windows 7 no es compatible.
• Cambie a Windows 10.
Solucionar problemas
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