Tabla de contenido
Paso 32: Verifique que el cable de conexión del dispositivo de captación de audio a la cámara IP
esté bien conectado, que coincida la impedancia y que sea compatible.
Inicie sesión en la cámara IP directamente, active el audio y compruebe si el sonido es normal. Si
no lo es, contacte con el fabricante de la cámara IP.
Paso 33: Verifique que los parámetros de configuración sean correctos.
Vaya a Menu > Camera > Encoding Parameters, y configure el tipo de transmisión como "Audio y
vídeo".
Paso 34: Verifique que el dispositivo sea compatible con el estándar de codificación de audio de la
cámara IP.
El dispositivo es compatible con los estándares G722.1 y el G711, y en el caso de que el parámetro
de codificación de la entrada de audio no sea uno de estos dos estándares, podrá iniciar sesión en
la cámara IP para configurar el estándar compatible.
Paso 35: Compruebe si el fallo se soluciona con los pasos anteriores.
Si se soluciona, finalice el proceso.
Si no se soluciona, contacte con un técnico de Hikvision para que continúe con el resto del proceso.
La imagen se paraliza cuando el dispositivo reproduce en un canal único o en multicanal.
Razones posibles:
− Mala conexión a la red entre el dispositivo y la cámara IP, por lo que hay pérdida de paquetes de
datos durante la transmisión.
− La velocidad de fotogramas no es la velocidad de fotogramas en tiempo real.
− El dispositivo es compatible con hasta 16 canales de reproducción simultánea a una resolución
de 4CIF y en el caso de tener 16 canales de reproducción simultánea a una resolución de 720p,
podría darse una extracción de fotogramas, ocasionando una ligera detención.
Paso 36: Verifique que hay conexión de red entre el dispositivo y la cámara IP.
1) Cuando la imagen se paralice, conecte los puertos RS-232 del PC y del panel trasero del
dispositivo con el cable RS-232.
2) Abra el programa Super Terminal, ejecute la instrucción "ping 192.168.0.0 –l 1472 –f" (la
dirección IP puede cambiar de acuerdo con las condiciones reales) y compruebe si hay pérdida
de paquetes de datos.
NOTA
Pulse simultáneamente Ctrl C para salir de la instrucción Ping.
Paso 37: Verifique que la velocidad de fotogramas de reproducción sea la velocidad de fotogramas
en tiempo real.
Manual de usuario de la grabadora de vídeo de red
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Tabla de contenido
Solución de problemas
