Solución De Problemas; Problemas Comunes - TSC ME240 Manual Del Usuario

6. Solución de problemas

6.1 Problemas comunes

La siguiente guía enumera los problemas más comunes que le pueden surgir cuando utilice la
impresora de códigos de barras. Si la impresora sigue sin funcionar después de aplicar todas las
soluciones propuestas, póngase en contacto con el Departamento del servicio de atención al cliente
de su proveedor o distribuidor para obtener ayuda.
Problema
El indicador de encendido no se
ilumina
- El estado de la impresora desde
DiagTool muestra "Cabezal
abierto".
- La pantalla LCD muestra "xCarro
abierto".
- El estado de la impresora desde
DiagTool muestra "Error de fin
de cinta" o "Error decodificador
de cinta"
.
- La pantalla LCD muestra "No hay
cinta".
- El estado de la impresora desde
DiagTool muestra "No hay
papel".
- La pantalla LCD muestra "No hay
papel".
- El estado de la impresora desde
DiagTool muestra "Atasco de
papel".
- La pantalla LCD muestra "Atasco
de papel".
- La pantalla LCD muestra "Retirar
etiqueta".
Causa posible
* El cable de la alimentación no
está conectado correctamente.
* El carro de impresión está abierto. * Cierre el carro de impresión.
* Se ha acabado la cinta.
* La cinta está instalada de forma
incorrecta.
* Se ha acabado la etiqueta.
* La etiqueta está instalada de
forma incorrecta.
* El sensor de separación y marcas
negras no está calibrado.
* El sensor de separación y marcas
negras no está ajustado
correctamente.
* Asegúrese de que el tamaño de la
etiqueta esté ajustado
correctamente.
* Las etiquetas pueden estar
atascadas en el mecanismo de la
impresora.
* La función de exfoliación está
habilitada.
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Proceso de restablecimiento
* Enchufe el cable de alimentación
a la impresora y a una toma de
corriente.
* Encienda la impresora.
* Coloque un nuevo rollo de cinta.
* Consulte los pasos de la sección
2.5 para reinstalar la cinta.
* Coloque un nuevo rollo de
etiquetas.
* Consulte los pasos de la sección
2,6 para reinstalar el rollo de
etiquetas.
* Calibre el sensor de separación y
marcas negras.
* Calibre el sensor de separación y
marcas negras.
* Ajuste el tamaño de la etiqueta
correctamente.
* Si está instalado el módulo de
exfoliación, extraiga la etiqueta.
* Si el módulo de exfoliación no
está delante de la impresora,
desconéctela e instálelo.
* Compruebe que el conector esté
enchufado correctamente.