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El servicio de atención al cliente está disponible a
través del teléfono, y también en Internet.
Ayuda en Internet: Toda la información sobre ADSL
la podrá encontrar en el área Todo ADSL de telefoni-
caonline.com:
www.telefonicaonline.com/adsl
Otras direcciones de interés:
1. - Consulta de direcciones IP asociadas a su línea
ADSL. Descripción: aplicación que le permitirá cono-
cer sus datos de configuración ADSL a través de
Internet. Requiere usuario y contraseña de telefoni-
caonline.com (gratuita).
URL:
www.telefonicaonline.com/datosadsl
2.- Documentación y actualizaciones software. En
esta zona se podrán descargar las últimas versio-
nes de los programas, configuradores, actualiza-
ciones del software delrouter ADSL y documenta-
ción de usuario. Una forma fácil sacarle el mayor
partido a su línea de alta velocidad.
URL:
www.telefonicaonline.com/adsl/descarga
3.- Tutoriales. Descripción: Material didáctico tanto
para nuevos usuarios como para los más avanza-
dos para sacarle todo el partido a su línea de
banda ancha.
URL:
www.telefonicaonline.com/adsl/experto
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4.- Puede encontrar más información y activar sus
buzones y servicios de valor añadido en
fonica.net. Este portal de Telefónica de España está
especializado en información sobre Internet y
Banda Ancha y en el soporte y activación de ciertos
servicios.
Centros de Atención Técnica de Telefónica:
Particulares:
Pymes y profesionales:
Atención al cliente para reparaciones
en periodo de garantía:
902 197 115
El equipo dispone de una garantía no domiciliaria
soportada por el fabricante. Ver condiciones en la
Tarjeta de Garantía adjunta.
www.tele-
902 357 000
902 357 022
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