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Preguntas frecuentes
¿Requiere mantenimiento mi puerta corrediza con malla Brisa?
La suciedad y los desechos se deben aspirar para retirarlos de los rieles periódicamente. No utilice
lubricantes a base de aceite (como WD40) en el riel ya que estos tienden a atraer la suciedad, lo cual
puede obstaculizar el funcionamiento. Si es necesario, el uso ocasional de un lubricante a base de
silicona es aceptable.
¿Se pueden instalar las puertas corredizas con malla Brisa en casas de estuco sin usar un marco de madera?
No, Brisa tiene una instalación de montaje de superficie que requiere un marco de puerta/moldura de
ladrillo para una colocación adecuada.
¿Qué hago si la puerta corrediza con malla se retrae lentamente o simplemente no se mueve?
Puede haber varias razones para que el movimiento de retracción sea lento o para que la malla no se
mueva. Asegúrese de limpiar la suciedad y los desechos para retirarlos del riel. Observe si hay muescas
o pliegues en el riel. Examine el burlete (el material negro que está en el riel) para ver si está fuera de
lugar o si tiene rasgaduras que eviten que la malla se mueva sin problemas. Revise para asegurarse de
que el extremo inferior de la barra deslizadora esté debidamente asentado en el riel. Además confirme
que las unidade se hayan instalado a escuadra con el marco de la puerta. Si todavía tiene problemas,
comuníquese con Servicio al cliente de ODL al 1-866-635- 4968 para recibir asistencia o conseguir las
piezas de reemplazo.
Alguien se pasó llevando la malla y ahora no funciona correctamente. ¿Qué debería hacer yo?
Si la malla está desgastada, tiene agujeros o la tela está doblada, llame a Servicio al cliente de ODL al
1-866-635-4968 para obtener más información sobre cómo pedir una malla de reemplazo. Si el riel está
doblado, también se puede reemplazar.
¿Puedo pedir una malla de reemplazo u otras piezas?
Sí, llame a Servicio al cliente de ODL al 1-866-635-4968.
Questions fréquemment posées
Est-ce mon écran de porte retractable Brisa requiert de l'entretien?
La saleté et les débris doivent être aspirés hors des rails périodiquement. Ne pas utiliser de lubrifiants
huileux (comme du WD40) sur le rail car ceux-ci ont tendance à attirer la saleté, ce qui peut entraver le
fonctionnement. Si nécessaire, l'utilisation occasionnelle d'un lubrifiant à base de silicone est acceptable.
Les écrans de porte rétractables Brisa peuvent-ils être installés sur les maisons en stucco sans
chambranle en bois?
Non, Brisa requiert une installation sur face qui nécessite une moulure / un chambranle en brique pour
une fixation correcte.
Que faire si mon écran de porte retractable se rétracte lentement ou ne déploie pas du tout?
Il pourrait y avoir plusieurs raisons à une rétraction lente ou aucun déploiement de l'écran. Assurez-
vous de nettoyer la saleté et les débris sur le rail. Regardez s'il y a des entailles ou des pliures sur le rail
lui-même. Examinez le bourrelet de calfeutrage (le matériau en velour noir dans le rail) pour voir s'il a
bougé ou s'il est déchiré, ce qui pourrait empêcher l'écran de fonctionner correctement. Assurez-vous
que l'extrémité inférieure de la barre coulissante est bien insérée dans le rail. Vérifiez également que les
unité ont été installées au carré sur le cadre de la porte. Si vous avez encore des difficultés, contactez le
service à la clientèle ODL au 1-866-635- 4968 pour de l'aide ou des pièces de rechange.
Quelqu'un est passé à travers mon écran et maintenant il ne fonctionne pas correctement.
Que dois-je faire?
Si l'écran est effiloché, a des trous, ou si le tissu est froissé, veuillez appeler le Service à la clientèle ODL
au 1-866-635-4968 pour en savoir plus sur comment commander un écran de remplacement. Si le rail
est plié, il peut être aussi remplacé.
Puis-je commander un écran de remplacement ou d'autres pièces?
Oui, appelez le Service Clients ODL au 1-866-635-4968.
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