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Capítulo 12
Solución de problemas
Requisitos previos para ponerse en contacto con el Centro de servicio
al cliente de Samsung
" Antes de llamar al Centro de
servicio técnico de Samsung,
Compruebe lo siguiente.
pruebe el producto de este modo.
Si el problema continúa, póngase
en contacto con el Centro de
servicio técnico de Samsung.
Problema de instalación (modo PC)
La pantalla se enciende y se apaga continuamente.
Aparecen espacios en blanco a los cuatro lados de la
pantalla cuando se conecta un cable HDMI o HDMI-DVI al
producto y al PC.
Compruebe que el cable entre el producto y el PC esté conectado correctamente.
Los espacios en blanco de la pantalla no tienen nada que ver con el producto.
Los espacios en blanco de la pantalla los crea el PC o la tarjeta gráfica. Para solucionar este
problema, ajuste el tamaño de la pantalla en la configuración HDMI o DVI de la tarjeta gráfica.
Si el menú de configuración de la tarjeta gráfica no tiene una opción para ajustar el tamaño de
la pantalla, actualice el controlador de la tarjeta gráfica con la última versión.
(Póngase en contacto con el fabricante de la tarjeta gráfica o del ordenador para obtener más
información sobre cómo ajustar la configuración de la pantalla.)
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