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COM O INTUITO DE PRESTAR O MELHOR ATENDIMENTO AOS
SEUS CLIENTES, A ALFATEST MANTÉM ARQUIVADOS TODOS OS
DOCUMENTOS RELACIONADOS AOS ATENDIMENTOS DE SUPORTE
TÉCNICO E DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA REALIZADOS, OS QUAIS SÃO
VINCULADOS AO CADASTRO DO CLIENTE PERANTE A ALFATEST.
SUGERIMOS AOS CLIENTES QUE TAMBÉM GUARDEM OS
DOCUMENTOS RELACIONADOS A ATENDIMENTOS DE SUPORTE
TÉCNICO E DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA SOLICITADOS E/OU
EFETIVAMENTE PRESTADOS PELA ALFATEST, EIS QUE ESTES
PODERÃO SER SOLICITADOS FUTURAMENTE. COM A EFETIVA
GUARDA DAS SOLICITAÇÕES E DE DOCUMENTOS QUE COMPROVEM
OS CONTATOS REALIZADOS, O ENVIO DE EQUIPAMENTO À ALFATEST
E/OU PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA E/OU
SUPORTE TÉCNICO REMOTO, OS SERVIÇOS PRESTADOS PELA
8.0 – TERMO DE GARANTIA
A ALFATEST INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE PRODUTOS ELETRÔNICOS S.A. (fabricante), em
complementação aos direitos que são assegurados por lei ao consumidor, dentro dos prazos e limites
abaixo descritos e desde que não ocorra qualquer dos fatos adiante enumerados como excludentes de
garantia, garante o produto, obrigando-se a reparar ou substituir as peças que, em serviço e uso normal,
apresentarem defeitos de fabricação ou de material.
8.1 – EQUIPAMENTO
Prazo de garantia:
Três meses de garantia legal mais nove meses de garantia estendida (contados a partir da data da nota
fiscal de venda).
ALFATEST PODERÃO SER APRIMORADOS.
ATENÇÃO:
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