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· Se pueden aplicar configuraciones de frecuencia diferentes, establecidas en porcentajes, a la grabación automática de
llamadas entrantes o salientes.
· Se puede usar una configuración obligatoria para devolver un tono de ocupado cuando se activa una grabación de
llamada, pero no hay puertos de correo de voz disponibles.
· Cuando se han respondido las llamadas usando un botón de vista de línea, la grabación de la llamada va a la
configuración del buzón del destino original de la ruta de llamada.
Establecer grabaciones de llamadas automáticas para un usuario
1. Abra IP Office Manager y cargue la configuración desde IP Office.
2. En el panel de navegación, haga clic en
3. Seleccione el usuario requerido.
4. Seleccione la ficha Grabación de voz.
5. De las listas desplegables Record Inbound (Grabar entrante) y Record Outbound (Grabar saliente) seleccione la
frecuencia de grabación requerida.
· Ninguno: no grabar.
· Enc.: grabar todas las llamadas si es posible.
· Obligatoria: grabar todas las llamadas. Si no es posible realizar la grabación, se deberá emitir un tono de ocupado
a la persona que llama.
· xx%: grabar las llamadas en intervalos que coincidan con el porcentaje establecido, por ejemplo, para llamadas de
por medio, debe ser 50%.
· Para las llamadas entrantes, no se realizará la grabación si la llamada también va al buzón normal.
6. Especifique el destino de las grabaciones. De manera predeterminada, es un buzón de propiedad del usuario. Para
Contact Recorder, seleccione Biblioteca de grabaciones de voz (Automática).
7. Haga clic en Aceptar.
8. Haga clic en
para volver a enviar la configuración a la unidad de IP Office.
Configurar la grabación automática de llamadas para un grupo de búsqueda
1. Abra IP Office Manager y cargue la configuración desde IP Office.
2. En el panel de Navegación, haga clic en
3. Seleccione el grupo de búsqueda requerido.
Administración de Contact Recorder
IP Office 9.0.3
Usuario.
GrupoBús.
15-601038 Número 02i (01/07/2014)
Página 44
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