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Inspiron 16 7610 Manual de servicio para computadoras con tres ventiladores Modelo reglamentario: P107F Tipo reglamentario: P107F001 Julio de 2021 Rev. A01...
Tabla de contenido Capítulo 1: Identificación del manual correcto para su Inspiron 16 7610..........6 Capítulo 2: Manipulación del interior de la computadora..............7 Antes de manipular el interior de la computadora......................7 Ingreso al modo de servicio..............................7 Instrucciones de seguridad..............................8 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)......................8...
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Extracción de la placa de I/O............................35 Instalación de la placa de I/O............................36 Ventiladores..................................37 Extracción del ventilador izquierdo..........................37 Instalación del ventilador izquierdo..........................38 Extracción del ventilador derecho..........................39 Instalación del ventilador derecho..........................40 Disipador de calor................................. 41 Extracción del disipador de calor..........................41 Instalación del disipador de calor..........................
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Capítulo 6: Solución de problemas....................77 Manejo de baterías de iones de litio hinchadas........................ 77 Localice la etiqueta de servicio o el código de servicio rápido de la computadora Dell......77 Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema......................78 SupportAssist | Diagnósticos a bordo..........................79 Recuperación del sistema operativo..........................
Identificación del manual correcto para su Inspiron 16 7610 El diseño interno de los componentes y el diseño de la tarjeta madre de la Inspiron 16 7610 puede ser diferente según la configuración de la tarjeta gráfica que haya solicitado.
1. Apague la computadora y desconecte el adaptador de CA. 2. Mantenga presionada la tecla <B> en el teclado y, a continuación, presione el botón de encendido durante 3 segundos o hasta que el logotipo de Dell aparezca en la pantalla. 3. Presione cualquier tecla para continuar.
Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente aprobados para la manipulación de piezas.
● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Manipulación del interior de la computadora...
Transporte de componentes delicados Cuando transporte componentes sensibles a descarga electroestática, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro.
Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: ●...
Ensamblaje del teclado y M2x2 del reposamanos Placa base Ensamblaje del teclado y M2x3 del reposamanos Componentes principales de Inspiron 16 7610 En la imagen a continuación, se muestran los componentes principales de Inspiron 16 7610. Extracción e instalación de componentes...
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NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.
Cubierta de la base Extracción de la cubierta de la base Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Ingrese al modo de servicio. Sobre esta tarea NOTA: Antes de quitar la cubierta de la base, asegúrese de que no haya ninguna tarjeta microSD instalada en la ranura de tarjeta microSD en la computadora.
Pasos 1. Quite los siete tornillos (M2x4) que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Afloje los dos tornillos cautivos (M2x8.5) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3.
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Pasos 1. Coloque y encaje la cubierta de la base en su lugar en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. Extracción e instalación de componentes...
2. Ajuste los dos tornillos cautivos (M2x8.5) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Reemplace los siete tornillos (M2x4) que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. Siguientes pasos 1.
Pasos 1. Levante el mylar para acceder al módulo de memoria. 2. Con la punta de los dedos, separe los ganchos de fijación de cada extremo de la ranura de módulo de memoria hasta que el módulo salte. 3. Extraiga el módulo de memoria de su ranura en la placa base. NOTA: La computadora puede tener hasta dos módulos de memoria instalados.
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Pasos 1. Levante el mylar para acceder a la ranura del módulo de memoria. 2. Alinee la muesca del módulo de memoria con la pestaña en la ranura de módulo de memoria en la tarjeta madre. 3. Deslice el módulo de memoria para colocarlo en la ranura de módulo de memoria de la tarjeta madre. 4.
Unidad de estado sólido: ranura M.2 uno Extracción de la unidad de estado sólido M.2 2230 Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Ingrese al modo de servicio. 3. Extraiga la cubierta de la base.
Si reemplaza una unidad de estado sólido M.2 2280 por una unidad de estado sólido M.2 2230, comuníquese con el soporte de Dell para adquirir el soporte de montaje M.2 2230. En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido M.2 2230 y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2. Salga del modo de servicio. 3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Extracción de la unidad de estado sólido M.2 2280 Requisitos previos 1.
Al instalar una unidad de estado sólido de 4.° generación x4 NVMe M.2 2280, puede solicitar un blindaje térmico de cobre del soporte de Dell para obtener un mejor rendimiento térmico. En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido M.2 2280 y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Unidad de estado sólido: ranura M.2 dos Extracción de la unidad de estado sólido M.2 2230 Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Ingrese al modo de servicio. 3. Extraiga la cubierta de la base.
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido M.2 2230 y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido M.2 2230 con la pestaña de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre. 2.
Pasos 1. Extraiga el tornillo (M2x3) que fija el soporte de la tarjeta inalámbrica a la tarjeta inalámbrica y a la placa base. 2. Extraiga el soporte de la tarjeta inalámbrica de la tarjeta inalámbrica. 3. Desconecte los cables de antena de la tarjeta inalámbrica. 4.
Pasos 1. Conecte los cables de la antena a la tarjeta inalámbrica. Tabla 2. Esquema de colores de los cables de la antena Conectores de la Colores de los cables Marcado de serigrafía tarjeta inalámbrica de antena △ (triángulo blanco) Principal Blanco MAIN...
● Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com o socios y distribuidores autorizados de Dell. ● Las baterías hinchadas no se deben utilizar y se deben reemplazar y desechar correctamente. Para consultar directrices sobre cómo manejar y sustituir las baterías de iones de litio hinchadas, consulte Manejo de baterías...
Pasos 1. Despegue la cinta que asegura el cable de la batería a la batería. 2. Desconecte el cable de la batería de la placa base. 3. Quite los cinco tornillos (M2x3) que aseguran la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4.
Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos de la batería con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Reemplace los cinco tornillos (M2x3) que aseguran la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos. NOTA: A medida que se aprovecha esta batería para su uso en varios productos, la información impresa del tornillo no refleja con exactitud el tamaño real de los tornillos utilizados.
Pasos 1. Gire la batería. 2. Despegue el cable de la batería para quitarlo de la batería. 3. Desconecte el cable de la batería de la batería. 4. Levante el cable de la batería para quitarlo de la batería. Instalación del cable de la batería Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.
Pasos 1. Conecte el cable de la batería a la batería. 2. Adhiera el cable de la batería a la batería. 3. Gire la batería. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
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Pasos 1. Use la lengüeta de extracción para desconectar el cable de pantalla del conector en la tarjeta madre. 2. Quite los tres tornillos (M2.5x5) que fijan la bisagra de la pantalla derecha a la tarjeta madre del sistema. 3. Abra la bisagra derecha de la pantalla en un ángulo de 90 grados. 4.
Instalación del ensamblaje de la pantalla Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la pantalla, no deslice el ensamblaje del teclado y el reposamanos sobre el ensamblaje de la pantalla. 3. Cierre la bisagra izquierda de la pantalla y alinee los orificios para tornillos de la bisagra izquierda de la pantalla con los orificios para tornillos de la placa de I/O.
Pasos 1. Levante el pestillo del conector de cable de la placa de I/O y desconecte el cable de la placa de I/O. 2. Levante el pestillo del conector de cable del botón de encendido con lector de huellas digitales y desconecte el cable del botón de encendido con lector de huellas digitales de la placa de I/O.
Pasos 1. Alinee los puertos de la placa de I/O con las ranuras del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Coloque la placa de I/O en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Alinee el orificio para tornillo de la placa de I/O con el orificio para tornillo del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 4.
2. Ingrese al modo de servicio. 3. Extraiga la cubierta de la base. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ventilador izquierdo y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite la esquina del Mylar que cubre la tarjeta madre. 2.
Pasos 1. Deslice el ventilador por debajo del disipador de calor en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Alinee los orificios para tornillos del ventilador con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3.
Pasos 1. Desconecte el cable del ventilador derecho de la placa base. 2. Quite los dos tornillos (M2x5) que fijan el ventilador derecho al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3. Levante el ventilador para quitarlo del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación del ventilador derecho Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.
Pasos 1. Coloque el ventilador derecho en el ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Alinee los orificios para tornillos del ventilador derecho con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Coloque los dos tornillos (M2x5) que fijan el ventilador derecho al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 4.
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del disipador de calor y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. En orden secuencial inverso (7>6>5>4>3>2>1), afloje los siete tornillos cautivos que fijan el disipador de calor a la tarjeta madre. 2.
Pasos 1. Coloque el disipador de calor en la tarjeta madre. 2. Alinee los orificios para tornillos del disipador de calor con los de la tarjeta madre. 3. En orden secuencial (1>2>3>4>5>6>7), ajuste los siete tornillos cautivos que fijan el disipador de calor a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1.
Pasos 1. Quite los tres tornillos (M2.5x5) que fijan la bisagra de la pantalla derecha a la tarjeta madre. 2. Abra la bisagra derecha de la pantalla en un ángulo de 90 grados. 3. Despegue la cinta que cubre el conector del puerto del adaptador de alimentación en la tarjeta madre. 4.
Pasos 1. Conecte el cable del puerto del adaptador de alimentación a la placa base. 2. Adhiera la cinta que cubre el conector del puerto del adaptador de alimentación en la tarjeta madre. 3. Pase el cable del puerto del adaptador de alimentación por las guías de enrutamiento en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4.
2. Ingrese al modo de servicio. 3. Extraiga la cubierta de la base. 4. Extraiga el disipador de calor. 5. Extraiga el ventilador izquierdo. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la placa del botón de encendido y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
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Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la placa del botón de encendido y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Con la ayuda de los postes de alineación, coloque la placa del botón de encendido en el botón de encendido con lector de huellas digitales opcional.
Botón de encendido Instalación del botón de encendido Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del botón de encendido y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Extracción del botón de encendido Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Ingrese al modo de servicio. 3. Extraiga la cubierta de la base. 4. Extraiga el disipador de calor.
Botón de encendido con lector de huellas dactilares Extracción del botón de encendido con lector de huellas digitales Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Ingrese al modo de servicio.
Instalación del botón de encendido con lector de huellas digitales Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del botón de encendido con lector de huellas digitales y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Tarjeta madre Extracción de la tarjeta madre Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga la memoria. 4. Extraiga la unidad de estado sólido M.2 2230 o la unidad de estado sólido M.2 2280 de la ranura 1 de M.2, según corresponda.
Pasos 1. Use la lengüeta de extracción para desconectar el cable de pantalla del conector en la tarjeta madre. 2. Despegue la cinta que cubre el conector del cable del puerto del adaptador de alimentación en la tarjeta madre. 3. Desconecte el cable del puerto del adaptador de alimentación de la placa base. 4.
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1. Cable de la pantalla 2. Cable del puerto del adaptador de alimentación 3. Cable de retroiluminación del teclado 4. Cable del teclado 5. Cable de la superficie táctil 6. Cable de los altavoces 7. Cable de la placa de I/O En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta madre y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
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Pasos 1. Coloque la tarjeta madre en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Alinee los orificios para tornillos de la tarjeta madre del sistema con los orificios para tornillos en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Reemplace los dos tornillos (M2x3) que fijan la tarjeta madre del sistema al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4.
9. Instale la cubierta de la base. 10. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Panel táctil Extracción de la superficie táctil Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
8. Levante la superficie táctil para quitarla del ensamblaje del teclado y del reposamanos. Instalación de la superficie táctil Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la superficie táctil y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
9. Pase los cables de los altavoces por sobre la superficie táctil. 10. Adhiera las cintas que fijan los cables de los altavoces al ensamblaje del teclado y el reposamanos. NOTA: Cuando adhiera las cintas, asegúrese de que se adhieran en su posición original, de modo que pasen por la superficie táctil y el ensamblaje del reposamanos y el teclado.
Pasos 1. Despegue las cintas adhesivas que fijan el cable de los altavoces al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Quite los cables de los altavoces de las guías de enrutamiento situadas en el ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3.
Pasos 1. Mediante los postes de alineación, coloque los altavoces izquierdo y derecho en el ensamblaje del teclado y del reposamanos. NOTA: Asegúrese de que los postes de alineación estén colocados a través de las arandelas de goma de los altavoces. 2.
8. Extraiga el ensamblaje de la pantalla. 9. Extraiga la placa del botón de encendido. 10. Quite el botón de encendido o el botón de encendido con lector de huellas digitales, según corresponda. 11. Extraiga el ventilador izquierdo. 12. Extraiga el ventilador derecho.
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Pasos Coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos en una superficie limpia y plana y realice los requisitos posteriores para instalar el ensamblaje del teclado y el reposamanos. Siguientes pasos 1. Instale los altavoces. 2. Coloque la placa base. 3.
Controladores y descargas A la hora de solucionar problemas, descargar o instalar controladores, se recomienda leer el artículo basado en conocimientos de Dell, las preguntas frecuentes sobre controladores y descargas de SLN128938. Controladores y descargas...
System Setup (Configuración del sistema) PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente. NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados. NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa de configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente.
(por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la prueba de encendido automática (POST), cuando aparece el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente: ● Acceder al programa de configuración del sistema al presionar la tecla F2 ●...
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Tabla 4. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema (continuación) Visión general Id. del procesador Muestra el código de identificación del procesador. Caché del procesador L2 Muestra el tamaño de la memoria caché L2 del procesador. Caché...
Tabla 5. Opciones de configuración del sistema: menú de configuración de arranque (continuación) Configuración de arranque Administración de claves experta Habilitar modo personalizado Permite modificar las bases de datos de claves de seguridad PK, KEK, db y dbx. Valor predeterminado: apagado NOTA: Si el modo personalizado no está...
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Activa o desactiva la recuperación del SO del servicio en la nube, si el SO principal no se inicia con un número de fallas igual o mayor que el valor especificado por el umbral de recuperación automática del SO de Dell, y el servicio local no se inicia o no está instalado.
Pasos 1. Reinicie la computadora. 2. Vaya a www.dell.com/support. ● Complete los campos Service Tag (Etiqueta de servicio) o el Express Service Code (Código de servicio rápido) y haga clic en Submit (Enviar). ● Haga clic en Drivers & Downloads (Controladores y descargas).
3. Inserte la unidad flash USB en la computadora en la que necesita actualizar el BIOS. 4. Reinicie la computadora y presione F12 cuando aparezca el logotipo de Dell para mostrar el menú de arranque por única vez. 5. Mediante las teclas de flecha, seleccione Dispositivo de almacenamiento USB y presione Entrar.
única vez F12 en el sistema. La mayoría de los sistemas de Dell posteriores a 2012 tienen esta funcionalidad. Puede iniciar el sistema al menú de arranque por única vez F12 para confirmar esto y ver si ACTUALIZACIÓN FLASH DEL BIOS está enumerada como opción de arranque para el sistema. Si la opción aparece, el BIOS es compatible con esta opción de actualización.
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3. Se abrirá el menú de flash del BIOS. Haga clic en Realizar flash desde archivo. 4. Seleccione el dispositivo USB externo. System Setup (Configuración del sistema)
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5. Una vez que el archivo esté seleccionado, haga doble clic en el archivo flash objetivo y presione enviar. 6. Haga clic en Update BIOS (Actualizar BIOS) y el sistema se reiniciará para realizar un flash en el BIOS. System Setup (Configuración del sistema)
7. Una vez finalizada la operación, el sistema se reiniciará y el proceso de actualización del BIOS estará completo. Contraseña del sistema y de configuración Tabla 14. Contraseña del sistema y de configuración Tipo de contraseña Descripción Contraseña del sistema Es la contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el sistema.
Aparece la pantalla Security (Seguridad). 2. Seleccione Contraseña de administrador o de sistema y cree una contraseña en el campo Introduzca la nueva contraseña. Utilice las siguientes pautas para asignar la contraseña del sistema: ● Una contraseña puede tener hasta 32 caracteres. ●...
Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema) Sobre esta tarea Para borrar las contraseñas del BIOS o del sistema, comuníquese con el soporte técnico de Dell, como se describe en www.dell.com/ contactdell. NOTA: Para obtener información sobre cómo restablecer las contraseñas de aplicaciones o Windows, consulte la documentación incluida con Windows o la aplicación en particular.
Manejo de baterías de iones de litio hinchadas Como la mayoría de las laptops, las laptops de Dell utilizan baterías de iones de litio. Un tipo de batería de iones de litio es la batería de polímero de iones de litio. Las baterías de polímero de iones de litio han aumentado su popularidad en los últimos años y se han convertido en el estándar de la industria electrónica, debido a las preferencias del cliente de un factor de forma delgado (especialmente...
Los siguientes códigos de indicadores luminosos de diagnóstico y las soluciones recomendadas están destinados a técnicos de servicio de Dell, para solucionar problemas. Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de soporte técnico de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell.
También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware.
8. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la actualización del BIOS. Actualización del BIOS en Windows Pasos 1. Vaya a www.dell.com/support. 2. Haga clic en Soporte de productos. Haga clic en Buscar soporte, introduzca la etiqueta de servicio de la computadora y haga clic en Buscar.
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7. Encienda la computadora. Solución de problemas...
Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 16. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos...
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NOTA: Si no dispone de una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en la factura de compra, en el albarán o en el catálogo de productos de Dell. Obtención de ayuda y contacto con Dell...