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Para actualizar el software del teléfono
Existen varias maneras para actualizar el software de
su teléfono:
1. Use la herramienta de actualización en Internet para
productos de terminal móvil.
2. Use el paquete de actualización de un pulso que
ofrece su proveedor de servicio móvil.
3. Use el paquete de actualización de su tarjeta
microSDHC.
NOTA:
visite el sitio web oficial de los teléfonos
ZTE (http://www.ztedevice.com/support) y haga clic
en su país o región para saber más sobre los métodos
de actualización anteriores, así como qué teléfonos y
métodos son compatibles.
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Solución de problemas
Si encuentra problemas mientras usa el teléfono o si no funciona normalmente, puede consultar la siguiente tabla. Si
no puede resolver su problema en particular con el uso de la información de la tabla, contacte al vendedor a quien
le compró el teléfono.
Problema
Causas posibles
La señal de la red es muy débil en su ubicación
actual, por ejemplo, en un sótano o junto a un
edificio alto, debido a que las transmisiones
inalámbricas no pueden alcanzarla de forma
efectiva.
Mala recepción
La red está ocupada a la hora actual (por ejemplo,
durante las horas pico, puede haber demasiado
tráfico en la red para manejar llamadas adicionales).
Está muy lejos de una estación de base para su
proveedor de servicio.
Mala calidad de enlace a la red de parte de su
proveedor de servicio.
Eco o ruido
Mala calidad de la línea de teléfono local.
No puede
Su proveedor de servicio no es compatible con
seleccionar
estas funciones o no ha solicitado los servicios que
ciertas
proporcionan estas funciones.
funciones
La batería o el cargador de la misma están dañados. Contacte al vendedor.
La temperatura del teléfono es menor a los 0°C
La batería no
(32°F ) o más alta de 45°C (113°F).
está cargando
Mal contacto entre la batería y el cargador.
Solución posible
Muévase a un lugar donde la señal de la
red se pueda recibir adecuadamente.
Evite el uso del teléfono a esas horas,
o vuelva a intentar después de esperar
unos momentos.
Puede solicitar un mapa del área de
servicio de su proveedor de servicio.
Termine la llamada y vuelva a marcar. Se
le puede cambiar a un enlace de red o
una línea telefónica de mejor calidad.
Termine la llamada y vuelva a marcar. Se
le puede cambiar a un enlace de red o
una línea telefónica de mejor calidad.
Contacte a su proveedor de servicios.
Ajuste el ambiente de carga de la batería
para evitar temperaturas extremas.
Revise todos los conectores y asegúrese
que se hayan realizado todas las
conexiones adecuadamente.
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