10. SERVICIO / GARANTÍA
Servicio:
Póngase en contacto por favor con la dirección postal indicada en el dorso.
Declaración de garantía:
En el caso de una reclamación de garantía, no se le aplicará ningún cargo por
los servicios prestados.
GARDENA Manufacturing GmbH concede para todos los productos nuevos
originales GARDENA una garantía de 2 años a partir de la fecha de compra
al distribuidor, siempre y cuando los productos hayan sido utilizados exclusi-
vamente para usos particulares. Esta garantía de fábrica no está disponible
para productos adquiridos en el mercado paralelo. Esta garantía cubre todos
los defectos esenciales del producto que hayan sido originados de manera
demostrable por defectos de materiales o de fabricación. Esta garantía se
cumple suministrando un producto de sustitución totalmente funcional o repa-
rando el producto defectuoso que nos envíe de forma gratuita, nos reserva-
mos el derecho a elegir entre estas dos opciones. Este servicio está sujeto
a las siguientes disposiciones:
• El producto se ha utilizado para el propósito previsto, según las recomenda-
ciones que aparecen en las instrucciones de operación.
• Ni el cliente ni terceros han intentado abrir o reparar el producto.
• Para el funcionamiento se han utilizado exclusivamente recambios y piezas
de desgaste originales de GARDENA.
• Se presenta el tique de compra.
El deterioro gradual por efecto del uso de las piezas y componentes (por
ejemplo, cuchillas, piezas de sujeción de las cuchillas, turbinas, bombillas,
correas trapezoidales y dentadas, rodetes, filtros de aire, bujías), los cambios
de aspecto y las piezas de desgaste y consumo frecuente quedan excluidas
de la garantía.
Esta garantía de fábrica se limita al suministro de recambios y a la repara-
ción conforme a las condiciones mencionadas anteriormente. La garantía de
fábrica no puede utilizarse como base para reclamar otros derechos al fabri-
cante, como una indemnización por daños y perjuicios. Esta garantía de fábri-
ca no afecta los derechos de garantía legal y contractual existentes frente al
distribuidor / vendedor.
La garantía de fábrica está sujeta a la legislación de la República Federal de
Alemania.
Si su caso queda cubierto por la garantía, envíe en un paquete debidamente
franqueado el producto defectuoso, junto con una copia del tique de compra
y una descripción del defecto, a la dirección del servicio de atención al cliente
de GARDENA.
Piezas de desgaste:
Al ser una pieza de desgaste, la punta sensora con fieltro está excluida de
la garantía.
La garantía no cubre los daños ocasionados por colocar las pilas de forma
incorrecta o por la fuga de sus componentes.
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