Tabla de contenido
Tarjeta SIM no válida
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Compruebe que la tarjeta SIM se haya insertado correctamente (consulte
"Insertar o extraer la tarjeta SIM nano y microSD™").
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Compruebe que el chip de su tarjeta SIM no está dañado o rayado.
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Asegúrese de que el servicio de la tarjeta SIM está disponible.
No es posible realizar una llamada
Compruebe que ha marcado un número válido y que ha tecla Llamada
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Para las llamadas internacionales, compruebe los códigos de país y zona.
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Compruebe que su teléfono está conectado a una red y que la red no esté
sobrecargada o no disponible.
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Verifique su abono con su proveedor de servicio (crédito, validez de la tarjeta
SIM, etc.).
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Compruebe que no ha prohibido las llamadas salientes.
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Compruebe que el teléfono no se encuentre en modo vuelo.
No es posible recibir llamadas
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Compruebe que su teléfono móvil está encendido y conectado a una red (y
que la red no esté sobrecargada o no disponible).
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Verifique su abono con su proveedor de servicio (crédito, validez de la tarjeta
SIM, etc.).
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Compruebe que no ha desviado las llamadas entrantes.
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Compruebe que no ha prohibido ciertas llamadas.
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Compruebe que el teléfono no se encuentre en modo vuelo.
El nombre o número del interlocutor no aparece cuando recibo una
llamada
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Compruebe que está suscrito a este servicio con su proveedor de servicios.
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El interlocutor no transmite su nombre o número.
No encuentro mis contactos
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Compruebe que la tarjeta SIM no esté dañada.
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Compruebe que la tarjeta SIM esté insertada correctamente.
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Importe al teléfono todos los contactos almacenados en la tarjeta SIM.
La calidad de sonido de las llamadas es mala
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En el transcurso de una llamada, puede ajustar el volumen con la tecla Subir/
bajar volumen.
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Compruebe la intensidad de la señal de red
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Compruebe que el receptor, el conector o el altavoz del teléfono estén limpios.
No puedo utilizar las funciones descritas en el instructivo
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Consulte con su proveedor de servicios para asegurarse de que su suscripción
incluye el servicio.
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Compruebe que esta función no requiera de un accesorio Alcatel.
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