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Solución de problemas de una unidad de disco
duro
PRECAUCIÓN:
servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución
de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del
producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica.
La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya
autorizado. Lea y siga las instrucciones de seguridad entregadas con el producto.
PRECAUCIÓN:
datos almacenados en la unidad de disco duro. Antes de continuar, realice una
copia de seguridad de todos los archivos de la unidad de disco duro.
1 Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada.
Vea la "Uso de los diagnósticos en línea" en la página 173.
En función de los resultados de la prueba de diagnóstico, proceda según
sea necesario en los pasos siguientes.
2 Extraiga el bisel anterior, si está instalado.
Ver "Extracción del bisel anterior" en la página 91.
3 Si el sistema dispone de una controladora RAID SAS y las unidades de
disco duro están configuradas en una matriz RAID, realice los pasos
siguientes.
Reinicie el sistema y pulse <Ctrl><R> para abrir el programa de la
a
utilidad de configuración del adaptador host.
Consulte la documentación suministrada con el adaptador host para
obtener información sobre la utilidad de configuración.
Asegúrese de que se hayan configurado correctamente las unidades de
b
disco duro para la matriz RAID.
Salga de la utilidad de configuración y deje que el sistema inicie el
c
sistema operativo.
4 Asegúrese de que los controladores de dispositivo necesarios para la tarjeta
controladora estén instalados y configurados correctamente. Para obtener
más información, consulte la documentación del sistema operativo.
5 Reinicie el sistema, abra el programa de configuración del sistema y
verifique que la controladora esté habilitada y que las unidades aparezcan
en dicho programa. Ver "Acceso al programa Configuración del sistema" en
la página 62.
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Solución de problemas del sistema
muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de
este procedimiento de solución de problemas puede borrar los
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Solución de problemas
