• macOS 10.12.x o 10.13.x: Puede actualizar el software manualmente abriendo la tienda App Store,
seleccionando Actualizaciones, buscando una opción de actualización de software para Epson
Software y seleccionando Actualizar.
Tema principal:
Mensajes de estado del producto
A menudo puede diagnosticar problemas con el producto revisando los mensajes en la pantalla LCD.
Mensaje en la pantalla
LCD
No se puede reconocer
cartuchos de tinta.
Vuelva a instalarlos.
Poca tinta.
No se reconoce la caja
de mantenimiento.
Instálela correctamente.
El depósito de
mantenimiento está casi
al final de su vida útil.
Puede continuar
imprimiendo hasta que
sea necesario el
reemplazo.
Error de comando
Compruebe la
configuración del
controlador de la
impresora.
Error del escáner
Para más información,
consulte el manual.
Solución de problemas
Condición/solución
Retire el cartucho de tinta y vuelva a instalarlo. Si el mensaje persiste,
introduzca un cartucho de tinta nuevo. Asegure que los cartuchos de tinta
estén a temperatura ambiente.
Un cartucho tiene un nivel de tinta bajo. Asegúrese de tener un cartucho de
tinta de repuesto a la mano.
Retire y vuelva a instalar la caja de mantenimiento. Si el mensaje persiste,
instale una caja de mantenimiento nueva.
La caja de mantenimiento no tiene suficiente espacio para almacenar la tinta
descargada durante la limpieza del cabezal de impresión. No realice la
limpieza del cabezal hasta que reemplace la caja de mantenimiento con una
nueva. Puede volver a instalar la caja de mantenimiento usada después de
que termine la limpieza.
Seleccione Cancelar para detener la impresión. Compruebe que el driver de
impresión que está utilizando sea compatible con su producto.
Retire el bloqueo de transporte, tal como se describe en el Manual del
usuario de su escáner. Apague la impresora y el escáner y luego vuelva a
encenderlos. Si el mensaje persiste, póngase en contacto con Epson para
obtener asistencia.
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