Tabla de contenido
Problema
El papel se
Hay demasiado papel en
atasca
la bandeja de papel.
continuamente.
El tipo de papel que se
está utilizando no es el
apropiado.
Se está utilizando un
método de salida
incorrecto.
Es posible que haya
algún tipo de residuo en
el interior de la máquina.
La impresora
El cable de la impresora
imprime pero el
está suelto o defectuoso.
texto aparece
deformado,
borroso o
incompleto.
El controlador de
impresión seleccionado
no es el correcto.
La aplicación de software
no funciona
correctamente.
El sistema operativo no
funciona correctamente.
El trabajo de
El cartucho de tóner está
impresión
defectuoso o se ha
aparece en
quedado sin tóner.
blanco.
Es posible que el archivo
contenga páginas en
blanco.
Algunas piezas, como la
controladora o la placa,
pueden estar
defectuosas.
Causa posible
Solución
Retire el exceso de papel de la bandeja.
Si está imprimiendo materiales especiales,
utilice la bandeja multiusos.
Utilice sólo papel que cumpla con las
especificaciones requeridas por la
impresora. Consulte la página E.3.
Algunos materiales de impresión, como el
papel grueso, no deben imprimirse utilizando
la bandeja superior de salida (para
documentos con la cara de impresión hacia
abajo). Utilice, en este caso, la bandeja
posterior de salida (para documentos con la
cara de impresión hacia arriba).
Abra la cubierta superior y retire cualquier
residuo existente.
Desconecte el cable de la impresora y
vuelva a conectarlo. Intente realizar un
trabajo de impresión que ya haya impreso
correctamente. Si es posible, compruebe el
cable conectándolo a un ordenador que
funcione correctamente e intente imprimir
un trabajo de impresión. También puede
utilizar otro cable de impresora e intentar
imprimir un trabajo.
Compruebe el menú de selección de
impresoras de la aplicación para
asegurarse de que la impresora está
seleccionada.
Intente imprimir un trabajo desde otra
aplicación.
Si imprime desde Windows (cualquier
versión), abra una ventana de DOS y
compruebe la funcionalidad con el
comando siguiente: En el indicador C:\,
escriba Dir LPT1 y pulse Enter. (De este
modo, se indica que está conectado al
puerto LPT1.) Salga de Windows y reinicie
el ordenador. Apague la impresora y, a
continuación, vuelva a encenderla.
Redistribuya el tóner, si es necesario.
Consulte la página 5.3.
Si es necesario, sustituya el cartucho de
tóner.
Compruebe que el archivo no contiene
páginas en blanco.
Póngase en contacto con un servicio
técnico.
S
OLUCIÓN DE PROBLEMAS
6
6.5
Tabla de contenido
Solución de problemas
