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El servicio de TerraTec.
"Rien ne va plus – Nada funciona" no es algo precisamente agradable, pero también puede
ocurrir con los mejores sistemas. En un caso así, TerraTecTeam le aconsejará y ayudará con
mucho gusto.
Servicio de asistencia técnica, buzón electrónico, Internet.
En caso de un problema grave, p. ej. cuando con la ayuda especializada del presente manual,
un amigo o el encargado del establecimiento de venta no pueda solucionarlo, contacte
directamente con nosotros.
La primera opción sería contactarnos a través de Internet: en las páginas de
http://www.terratec.net encontrará permanentemente respuestas actuales a las
preguntas más frecuentes (FAQ), así como los últimos controladores. Todo esto está también
a su disposición en nuestro servicio de boletín electrónico. Los números de teléfono son:
+49-(0)2157-8179-24 (analógico) y +49-(0)2157-8179-42 (RDSI).
En caso de que las ayudas mencionadas no solucionen su problema, contáctenos a través de
nuestra línea telefónica de asistencia técnica. Asimismo, puede ponerse en contacto con
nosotros
online.
http://www.terratec.net/support.htm. En ambos casos tenga a la vista las
siguientes informaciones:
·
su número de registro,
·
la presente documentación,
·
los datos de su configuración impresos en papel,
·
el manual de su placa base,
·
la configuración de la BIOS impresa en papel.
Asimismo, será de gran ayuda para nuestros técnicos si se encuentra frente al ordenador
durante la conversación telefónica para realizar directamente algunas operaciones y probar
algunos trucos. Anote el nombre del técnico del equipo de soporte al contactar con
él. Pues lo necesitará en caso de que exista algún defecto y tenga que enviarnos su tarjeta.
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Para
ello
visite
la
siguiente
página
CameoConvert (Español)
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