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Solución de problemas de instalación de hardware
Solución de problemas de instalación de hardware
Problema
No se reconoce un nuevo
dispositivo como parte
del sistema.
Es posible que tenga que reconfigurar la computadora cuando
agregue o remueva hardware, por ejemplo, una unidad de disquete
adicional. Si usted instala un dispositivo plug and play, Windows
2000 y Windows XP lo reconocerán automáticamente y configurarán
la computadora. Si instala un dispositivo que no sea plug and play,
deberá reconfigurar la computadora después de la instalación del
nuevo hardware. En Windows 2000, seleccione el icono
Agregar nuevo hardware del Panel de control (para Windows XP,
utilice el Asistente agregar hardware) y siga las instrucciones que
aparecen en pantalla.
Posible causa
El dispositivo no está
ajustado o conectado
correctamente.
Los cables del nuevo
dispositivo externo
están sueltos o los
cables de alimentación
están desconectados.
El interruptor de
encendido del
dispositivo externo no
está encendido.
Cuando el sistema le
informó de cambios en
la configuración, no los
aceptó.
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Solución recomendada
Asegúrese de que el dispositivo esté
conectado correctamente y que las
clavijas del conector no
estén dobladas.
Asegúrese de que todos los cables
estén conectados firme y
correctamente y que las clavijas del
conector o del cable no estén
dobladas.
Apague la computadora, encienda
el dispositivo externo y luego
encienda la computadora para
integrar el dispositivo con el sistema
de la computadora.
Reinicie la computadora y siga las
instrucciones para aceptar los
cambios.
Pasos iniciales
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Solución de problemas
