Garantía - Haceb COLOMBIA Serie Manual De Usuario

GARANTÍA
Este producto ha sido revisado y comprobado su buen funcionamiento en la fábrica, bajo condiciones
normales de uso. Además cumple con todas las normas de seguridad vigentes en el país.
Se garantiza el producto, por el término de diez (10) años en el motor y doce (12) meses en el
resto de componentes a partir de la fecha de compra, por cualquier desperfecto de fabricación o de
material, siempre y cuando se destine para uso doméstico.
En caso de requerir algún servicio durante el periodo de garantía de su producto, comuníquese desde
Medellín al 255 2100 y el resto de Colombia al 018000 511 000, en Ecuador a la línea nacional gratuita
1800042232 (18000 HACEB). En estas líneas se le darán indicaciones del procedimiento a seguir y
los sitios de operación o talleres autorizados.
Para la prestación del servicio en garantía es importante disponer de la factura de compra para la
verificación de la fecha de adquisición, en caso de no contar con ella se verificara el serial que está
dispuesto en la placa.
La empresa no asume responsabilidad alguna por los daños personales o a la propiedad, que pudieran
causar la mala instalación no realizada por el Servicio Técnico HACEB o sus centros autorizados, o el
uso indebido del producto, incluyendo la falta de mantenimiento.
Toda visita o intervención de nuestro servicio técnico, realizada en la vivienda del comprador y a
solicitud de él, dentro del plazo de garantía que no fuera originada por falla o defecto del producto
deberá ser cancelada de acuerdo a la tarifa vigente.
Para hacer más fácil el trámite de la garantía, le recomendamos conservar el manual, el empaque y
los accesorios originales del producto.
Servicio Técnico HACEB o sus centros autorizados, antes de efectuar una reparación y/o sustitución de
un producto, realizará un diagnóstico previo para determinar el estado real del artículo. La sustitución
del producto solo se hará efectiva en el caso en que, a pesar de la intervención técnica autorizada
el defecto sea de tal naturaleza que no sea factible su reparación a juicio de Industrias Haceb S.A.
Si el Servicio Técnico HACEB certifica que efectivamente el producto debe ser sustituido por uno
nuevo, la garantía del nuevo producto iniciara a partir del momento en que se reciba este y hasta el
tiempo establecido en esta garantía.
La garantía no incluye
„ Los daños ocasionados por transporte o siniestros.
„ Las fallas o daños ocasionados por conexiones y voltajes inadecuados en la red eléctrica.
„ Las fallas o daños ocasionados por mal uso, instalaciones inadecuadas o intervenciones no
autorizadas. Dentro de estas se incluyen los daños ocasionados en el producto o a otros por
no respetar las condiciones de seguridad establecidas en el manual de usuario.
„ Golpes y/o rayas en el gabinete, en las partes metálicas o en accesorios empacados con el
producto, a menos que se detecten en el momento de la compra.
„ Las partes y accesorios que por estar sometidas a un constante uso o desgaste natural, tales
como perilla, serigrafía, botones entre otros, a menos que se detecten en el momento de
la compra.
Declaración del tiempo de suministro de repuestos
Sum inistro de repuestos e insumos para el adecuado funcionamiento del producto por 3 años a
partir del ultimo lote comercializado por industrias Haceb.
Cancelación de la garantía
„ Cuando el producto o piezas, tengan alteraciones o averías, debido a la manipulación por
personal ajeno a Industrias Haceb S.A.
„ Cuando la instalación del producto no cumpla con las normas mínimas de seguridad estable-
cidas para las instalaciones eléctricas que apliquen al mismo.
„ Cuando la operación y manejo del producto sea en condiciones no prescritas en el manual
de instalación y manejo, o se destine para uso comercial o industrial. Este producto es un
bien de consumo duradero para uso doméstico, fabricado mediante un proceso de trans-
formación industrial.
„ Cuando se haya vencido el término de vigencia de la garantía.
Active su garantía por internet visitando nuestra página
www.haceb.com (Aplica solo para Colombia).
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