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GARANTÍA
Este producto ha sido revisado y comprobado su buen funcionamiento en la fábrica, bajo condi-
ciones normales de uso. Además cumple con todas las normas de seguridad vigentes en el país.
Se garantiza el producto por el término de cinco (5) años en la tarjeta de potencia y control,
dos (2) años en el motor y doce (12) meses en los demás componentes a partir de la fecha de
compra, por cualquier desperfecto de fabricación o de material, siempre y cuando se destine
para uso doméstico.
En caso de requerir algún servicio durante el periodo de garantía de su producto, comuníquese
desde Medellín al 255 2100 y el resto de Colombia al 01 8000 511 000. En estas líneas se le
darán indicaciones del procedimiento a seguir y los sitios de operación o talleres autorizados.
Para la prestación del servicio en garantía es importante disponer de la factura de compra para
la verificación de la fecha de adquisición, en caso de no contar con ella se verificara el serial que
está dispuesto en la placa.
La empresa no asume responsabilidad alguna por los daños personales o a la propiedad, que
pudieran causar la mala instalación no realizada por el Servicio Técnico HACEB o sus centros
autorizados, o el uso indebido del producto, incluyendo la falta de mantenimiento.
Toda visita o intervención de nuestro servicio técnico, realizada en la vivienda del comprador y
a solicitud de él, dentro del plazo de garantía que no fuera originada por falla o defecto del pro-
ducto deberá ser cancelada de acuerdo a la tarifa vigente.
Para hacer más fácil el trámite de la garantía, le recomendamos conservar el manual, el empaque
y los accesorios originales del producto.
Servicio Técnico HACEB o sus centros autorizados, antes de efectuar una reparación y/o sustitu-
ción de un producto, realizará un diagnóstico previo para determinar el estado real del artículo.
La sustitución del producto solo se hará efectiva en el caso en que, a pesar de la intervención
técnica autorizada el defecto sea de tal naturaleza que no sea factible su reparación a juicio de
INDUSTRIAS HACEB S.A. Si el Servicio Técnico HACEB certifica que efectivamente el producto
debe ser sustituido por uno nuevo, la garantía del nuevo producto iniciara a partir del momento
en que se reciba este y hasta el tiempo establecido en esta garantía.
La garantía no incluye
Los daños ocasionados por transporte o siniestros
Las fallas o daños ocasionados por conexiones y voltajes inadecuados en la red eléctrica
Las fallas o daños ocasionados por mal uso, instalaciones inadecuadas o intervenciones no au-
torizadas; dentro de estas se incluyen los daños ocasionados en el producto o a otros por no
respetar las condiciones de seguridad establecidas en el manual de usuario.
Golpes y/o rayas en la carcasa, en las partes metálicas o en accesorios empacados con el produc-
to, a menos que se detecten en el momento de la compra.
Las partes y accesorios que están sometidas a un constante uso o desgaste natural, Como los
filtros para motas, el panel decorativo de la tarjeta de control, la manguera y accesorios, a menos
que el defecto se detecte en el momento de la compra.
Efectos de oxidación por salpiques no estarán cubiertos por la garantía.
Declaración del tiempo de suministro de repuestos
Suministro de repuestos e insumos para el adecuado funcionamiento del producto por 3 años,
apartir de la factura de compra por fabricación del ultimo lote.
Cancelación de la garantía
Cuando el producto o piezas, tengan alteraciones o averías, debido a la manipulación por perso-
nal ajeno a INDUSTRIAS HACEB S.A.
Cuando la instalación del producto no cumpla con las normas mínimas de seguridad establecidas
para las instalaciones eléctricas que apliquen al mismo.
Cuando la operación y manejo del producto sea en condiciones no prescritas en el manual de
instalación y manejo, o se destine para uso comercial o industrial.
Cuando se haya vencido el término de vigencia de la garantía
Active su garantía por internet visitando nuestra página
www.haceb.com (Aplica sólo para Colombia).
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