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Solución de problemas
Monitor de panel plano Dell™ E1909WDD
Problemas comunes
Problemas generales del producto
Problemas de la barra Dell Soundbar
PRECAUCIÓN: Antes de empezar con cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las Instrucciones de
Diagnóstico integrado
Su monitor dispone de una herramienta de diagnóstico integrado que le ayudará a determinar si el problema que experimenta es un problema de su monitor,
o del sistema informático y la tarjeta gráfica.
NOTA: Puede ejecutar el diagnóstico integrado sólo si desconecta el cable de vídeo y el monitor se encuentra en el modo de prueba.
Para realizar el diagnóstico integrado:
1. Asegúrese de que la pantalla está limpia (que no existan partículas de polvo en la superficie de la pantalla).
2. Desconecte el cable de vídeo de la parte trasera del equipo o el monitor. El monitor pasará entonces al modo de prueba automática.
3. Mantenga pulsados los botones + y - en el panel delantero durante 2 segundos. Aparecerá una pantalla gris.
Etiqueta Descripción
Botón de encendido (con indicador de encendido de
1
luz)
2
Botón de reducción de brillo
3
Botón de aumento de brillo
4. Inspeccione con cuidado si existen anormalidades en la pantalla.
5. Presione el botón + de nuevo en el panel delantero. El color de la pantalla cambiará a rojo.
6. Inspeccione si existen anormalidades en la pantalla.
7. Repita los pasos 5 y 6 para verificar las pantallas verde, azul y blanca.
La prueba habrá finalizado cuando aparezca la pantalla en blanco. Para salir, pulse de nuevo el botón +.
Si no detecta ninguna anormalidad en la pantalla después de utilizar la herramienta de diagnóstico integrada, significa que el monitor funciona correctamente.
Compruebe la tarjeta de vídeo y el equipo.
Problemas usuales
La tabla siguiente contiene información general sobre problemas usuales en este tipo de monitores y posibles soluciones.
Síntomas comunes
No hay vídeo/ Led de
No hay imagen
encendido apagada
No hay vídeo/ LED encendido
No hay imagen o no tiene brillo
Qué experimenta
Asegúrese de que el cable de vídeo conectado al monitor y al equipo se encuentra bien
l
conectado.
Verifique e la salida de alimentación funciona correctamente utilizando otros equipos
l
eléctricos.
Realice la función de comprobación automática.
l
Compruebe si existen terminales doblados o rotos en el conector del cable de vídeo.
l
Ejecute el diagnóstico integrado:
l
seguridad.
Posibles soluciones
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