Tabla de contenido
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Compruebe que esta función no requiere un accesorio ALCATEL
ONE TOUCH.
Cuando selecciono uno de los números de mis contactos,
no puedo marcarlo
•
Compruebe que ha guardado correctamente el número de su
registro.
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Compruebe que ha seleccionado el prefijo del país cuando llama
al extranjero.
No puedo añadir un contacto a mis contactos
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Compruebe que su tarjeta SIM no está llena, suprima fichas o
guarde fichas en las agendas del teléfono (profesional o personal).
Mis interlocutores no pueden dejar mensajes en mi buzón
de voz
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Verifique la disponibilidad de este servicio con su operador.
No puedo acceder a mi buzón de voz
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Compruebe que el número del buzón de voz de su operador esté
correctamente introducido en "Número de buzón de voz".
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Vuelva a intentarlo más adelante si la red está ocupada.
No puedo enviar o recibir MMS
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Verifique la memoria disponible en su teléfono; quizás está saturada.
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Verifique la disponibilidad de este servicio con su operador y
compruebe los parámetros MMS.
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Verifique con su operador el número del centro de SMS o de
perfiles MMS.
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Vuelva a intentarlo más adelante; el centro del servidor podría
estar saturado.
PIN de la tarjeta SIM bloqueado
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Contacte con su operador para obtener el código PUK de
desbloqueo.
No puedo conectar el teléfono al ordenador
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Instale ONE TOUCH Center.
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Compruebe que el controlador USB esté correctamente instalado.
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Abra el panel de notificaciones y compruebe si está activado el
agente del gestor Android.
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Compruebe que ha marcado la casilla de verificación de depuración
USB en Ajustes\Opciones de desarrollador\Depuración
USB.
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Verifique que su ordenador cumple con las especificaciones
requeridas para instalar ONE TOUCH Center.
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Asegúrese de que esté utilizando el cable correcto de la caja.
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No puedo descargar archivos nuevos
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Asegúrese de que hay memoria suficiente en el teléfono para la
descarga.
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Seleccione la tarjeta microSD como la ubicación para guardar los
archivos descargados.
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Compruebe el estado de su suscripción con su operador.
El teléfono no puede ser detectado por otros vía Bluetooth
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Compruebe que la función Bluetooth esta activada y que su móvil
es visible por otros usuarios.
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Asegúrese de que los dos teléfonos están dentro del alcance de
detección de Bluetooth.
Cómo conseguir que dure más la batería
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Compruebe que ha dejado cargar completamente el teléfono (4
horas mínimo).
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Después de una carga parcial, el nivel de carga indicado puede ser
incorrecto. Espere unos 20 minutos después de la desconexión del
cargador para obtener una indicación exacta.
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Ajuste el brillo de la pantalla según corresponda.
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Amplíe el intervalo de comprobación automática lo máximo
posible.
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Actualice noticias y el parte meteorológico cuando lo desee
manualmente, o aumente el intervalo de comprobación automática.
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Salga de las aplicaciones que se ejecuten en segundo plano si no va
a utilizarlas durante un tiempo prolongado.
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Desactive Bluetooth, Wi-Fi o GPS cuando no los esté utilizando.
El teléfono se calentará al realizar llamadas de larga
duración, utilizar los juegos, navegar por Internet o ejecutar
otras aplicaciones complejas
•
Este calentamiento es una consecuencia normal del hecho de que
la CPU está gestionando grandes volúmenes de datos. Al finalizar
las acciones mencionadas anteriormente, el teléfono recuperará su
temperatura normal.
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