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Política sobre píxeles defectuosos
Tolerancias de defecto de píxeles
Para tener derecho a una reparación debido a defectos de píxel durante el periodo de
garantía, un panel de PDP / TFT en una pantalla Benq de plasma / LCD debe tener una
cantidad de defectos de píxel y subpíxel que supere las tolerancias indicadas en la
siguiente tabla.
EFECTO DE PUNTO ENCENDIDO
EFECTO DE PUNTO NEGRO
TOTAL DE DEFECTOS DE PUNTO DE
* 1 o 2 defectos de subpíxel adyacentes = 1 defecto de punto
MURA
Ocasionalmente pueden aparecer parches o puntos negros en algunos paneles de pantalla
de cristal líquido (LCD). Esto se conoce en el sector como "Mura", que es un término
japonés que significa "irregularidad". Se usa para describir un patrón o área irregular en la
que aparece falta de uniformidad en la pantalla en determinadas condiciones. El fenómeno
Mura es el resultado del deterioro de la capa de alineación de cristal líquido y suele
deberse al funcionamiento a largo plazo a unas temperaturas altas. Se trata de un
fenómeno común en el sector y no se puede reparar. Tampoco está cubierto por las
condiciones de nuestra garantía.
El fenómeno Mura existe desde la introducción de la tecnología LCD, pero a medida que
las pantallas son más grandes, funcionan de manera cada vez más ininterrumpida y en
condiciones de poca luz las posibilidades de que una pantalla se vea afectada por el
fenómeno Mura aumentan.
CÓMO DETECTAR EL FENÓMENO MURA
Existen muchos síntomas del fenómeno Mura y también múltiples causas. Algunas son las
siguientes:
• Impurezas o partículas extra en la matriz del cristal
• Distribución irregular de la matriz LCD durante la fabricación
• Distribución no uniforme de la luminancia de la retroiluminación
• Tensión provocada por el montaje del panel
• Defectos en las celdas de la pantalla LCD
• Tensión provocada por la temperatura: funcionamiento a altas temperaturas
durante largos periodos de tiempo.
CÓMO EVITAR EL FENÓMENO MURA
Aunque no podemos garantizar que el fenómeno Mura desparezca por completo en todas
las ocasiones, normalmente se puede minimizar su aparición mediante estos métodos:
• Reducir el brillo de la retroiluminación
• Usar un salvapantallas
• Reducir la temperatura ambiente alrededor de la unidad
1 subpíxel encendido
1 subpíxel apagado
TODOS LOS TIPOS
NIVEL ACEPTABLE
2
NIVEL ACEPTABLE
10
12
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Solución de problemas
