Tabla de contenido
M A N U A L
D E
H A R D W A R E
Solución de problemas
L
os usuarios deben llevar a cabo las siguientes comprobaciones básicas para determinar si
pueden resolver los problemas que surjan con la unidad VCM II. Si el VCM II sigue sin
funcionar después de realizar las comprobaciones, póngase en contacto con el soporte
técnico regional para obtener ayuda.
Tabla de solución de problemas
Síntomas del problema
El VCM II no se enciende (ningún
indicador LED se ilumina)
El VCM II se enciende, pero no
funciona correctamente
D E L
V C M
I I
Comprobaciones y causas posibles
Asegúrese de que el VCM II esté conectado
•
firmemente al DLC del vehículo o al puerto USB de la
computadora
Asegúrese de que los cables no tengan ningún pin
•
conector doblado, roto, faltante, sucio u oxidado
Asegúrese de que la unidad VCM II no tenga ningún
•
pin conector doblado, roto, faltante, sucio u oxidado
Compruebe que el voltaje de la batería hacia el DLC
•
del vehículo que alimenta el VCM II sea suficiente (12
V nominal)
Si transmite energía al VCM II desde el puerto USB de
•
la computadora, asegúrese de que el puerto USB
disponga de energía (revise el puerto usando una
memoria USB) o pruebe con otro puerto USB de la
computadora.
Si después de aplicar energía por 5 segundos, el VCM
•
II no se inicia, intente realizar una recuperación de
software (consulte la sección Cómo restablecer el
VCM II a los valores de fábrica) en el VCM II e
intente iniciarlo nuevamente
Si el VCM II no se enciende después de realizar todas
•
las comprobaciones indicadas anteriormente, póngase
en contacto con el soporte técnico regional.
Desconecte y vuelva a conectar la alimentación al
•
VCM II
Asegúrese de que el VCM II lleve a cabo el inicio de
•
encendido correctamente. Consulte la sección
Encendido normal del VCM II
10
Capítulo
3
Tabla de contenido
