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Solución de problemas
Antes de llamar a un centro de servicio, consulte la tabla siguiente.
Problema
No se encuentra la aplicación Samsung Smart Home en
Play store, GALAXY Apps o iPhone App Store.
Después de instalar la aplicación Samsung Smart Home,
el sistema de aire acondicionado no se puede conectar a
la aplicación.
No se puede acceder a la cuenta de Samsung.
Aparece un mensaje de fallo cuando se está añadiendo el
dispositivo.
Compruebe que están encendidas las 3
lámparas del kit wifi.
Compruebe si solo está encendida la
La función
lámpara
de control de
la aplicación
Compruebe si la lámpara
Samsung
parpadea.
Smart Home
Compruebe si todas las lámparas del kit
no funciona.
wifi parpadean.
Compruebe si la lámpara
parpadea.
Aunque la unidad interior de un modelo multiproducto
admite calefacción/refrigeración, solo se visualiza en uno
de los modos, calefacción o refrigeración.
El estado del LED sigue siendo Initialized (Inicializado).
(El LED de estado debería cambiar en un minuto)
Especificaciones
Rango de frecuencia
2412 ~ 2472 MHz
f La aplicación Samsung Smart Home es compatible con el sistema
Conecte el aire acondicionado a un enrutador inalámbrico.
Compruebe su ID y contraseña en la pantalla de la cuenta de Samsung.
f El fallo podría ser temporal debido a la distancia entre el enrutador
f Desconecte la alimentación del aire acondicionado durante 30
Reinicie el kit wifi y vuelva a comprobarlo.
Compruebe si ha introducido la contraseña correcta del enrutador
alámbrico/inalámbrico al añadir el dispositivo.
del kit wifi.
Compruebe el estado del enrutador alámbrico/inalámbrico.
Compruebe si internet está conectada correctamente con un enrutador
del kit wifi
alámbrico/inalámbrico.
El kit wifi presenta un problema. Póngase en contacto con el centro de
servicio de Samsung.
El kit wifi no está correctamente conectado a la unidad interior. Póngase en
del kit wifi
contacto con el centro de servicio de Samsung.
f El modelo de bomba de calor se visualiza automáticamente
1. Si quiere cambiar el modo de funcionamiento vigente en ese momento
2. Si está configurada la unidad interior maestra, cambie el modo de
1. Compruebe si el cable de comunicaciones está correctamente conectado
2. Sustituya el kit wifi si el problema persiste incluso si la conexión es
f
operativo android 4.0 (ICS) o superior. Para iPhone, la aplicación es
compatible con iOS 7 o superior.
f
alámbrico o inalámbrico y el aire acondicionado o a otros
problemas. Vuelva a intentarlo más tarde.
f
segundos. Vuelva a encenderlo e inténtelo de nuevo.
f
solo restrictivamente, para poder seleccionar solo el modo de
funcionamiento en la unidad exterior e impedir un control mixto.
(*Control mixto: Situación en la que están seleccionados los dos
modos, refrigeración y calentamiento, en todas las unidades
interiores conectadas a la misma unidad exterior)
para una de las unidades interiores, debe apagar todas las demás
unidades interiores para poder visualizar todos los modos utilizables.
funcionamiento de la unidad interior maestra.
entre el PBA de red y el PBA del módulo de interfaz.
exactamente correcta.
Wi-Fi
Potencia transmisor (Máx.)
Solución
20 dBm
15
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