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Solución de problemas
SmartThings
Síntoma
No se encuentra
"SmartThings" en el
mercado de aplicaciones.
La aplicación SmartThings
no funciona.
La aplicación SmartThings
está instalada pero no
está conectada a mi
refrigerador.
No puedo iniciar sesión en
la aplicación.
Se muestra un mensaje
de error cuando intento
registrar el refrigerador.
La aplicación SmartThings
se ha conectado
correctamente al
refrigerador, pero no
funciona.
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Español
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•
La aplicación SmartThings está diseñada para Android 7.0 (Nougat)
o posteriores, iOS 12.0 o posteriores, iPhone 6 o posteriores, y está
optimizada para teléfonos inteligentes Samsung (series Galaxy S y
Galaxy Note).
•
La aplicación SmartThings solo está disponible para los modelos
aplicables.
•
La antigua aplicación Samsung Smart Refrigerator no se puede conectar
con los modelos Samsung Smart Home.
•
Para usar la aplicación debe iniciar sesión en su cuenta de Samsung.
•
Asegúrese de que el enrutador funciona adecuadamente.
•
Si no ha conectado el refrigerador a la aplicación SmartThings después
de instalarla, debe establecer la conexión mediante la función de
registro de dispositivos de la aplicación.
•
Para usar la aplicación debe iniciar sesión en su cuenta de Samsung.
•
Si no tiene una cuenta de Samsung, siga las instrucciones en pantalla de
la aplicación para crear una.
•
La Easy Connection puede fallar debido a la distancia con el punto
de acceso (PA) o por interferencias eléctricas del entorno. Espere un
momento y vuelva a intentarlo.
•
Salga y reinicie la aplicación SmartThings o desconecte y vuelva a
conectar el enrutador.
•
Desenchufe el cable de alimentación del refrigerador y vuelva a
enchufarlo al cabo de 1 minuto.
Acción
2021-01-21
4:55:25
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