Tabla de contenido
Anexo
El dispositivo se congela o presenta un error
Pruebe las siguientes soluciones. Si el problema persiste, comuníquese con un Centro de Servicio Samsung.
Forzar el reinicio
→
Pulse
en el panel rápido para reiniciar el Galaxy Fit2 si se congela o no responde.
Restablecer el Galaxy Fit2
Si el método anterior no resuelve el problema, restablezca los datos de fábrica.
→
Pulse
en el panel rápido. Como opción, abra la aplicación Galaxy Wearable en su dispositivo móvil
y pulse Inicio → Acerca de la pulsera → Restablecer pulsera. Antes de restablecer los datos de fábrica,
recuerde realizar copias de seguridad de todos los datos importantes almacenados en el Galaxy Fit2. Realice
la copia de seguridad del Galaxy Fit2 a través de la aplicación Galaxy Wearable o de Samsung Cloud.
Otro dispositivo Bluetooth no puede ubicar su Galaxy Fit2
• Restablezca su Galaxy Fit2 e inténtelo nuevamente.
• Asegúrese de que su Galaxy Fit2 y el otro dispositivo Bluetooth se encuentren dentro del rango
de conexión de Bluetooth (10 m). La distancia podrá variar según el entorno en el cual utilice los
dispositivos.
Si, una vez seguidas las sugerencias, el problema persiste, póngase en contacto con un Centro de Servicio
Samsung.
No se establece una conexión de Bluetooth, o su Galaxy Fit2 y el
dispositivo móvil están desconectados
• Asegúrese de que la función Bluetooth de ambos dispositivos esté activada.
• Asegúrese de que no haya obstáculos, como paredes o equipos eléctricos, entre los dispositivos.
• Asegúrese de que el dispositivo móvil cuente con la última versión de la aplicación Galaxy Wearable. De
ser necesario, actualice la aplicación Galaxy Wearable con la última versión.
• Asegúrese de que su Galaxy Fit2 y el otro dispositivo Bluetooth se encuentren dentro del rango
de conexión de Bluetooth (10 m). La distancia podrá variar según el entorno en el cual utilice los
dispositivos.
• Reinicie ambos dispositivos y vuelva a abrir la aplicación Galaxy Wearable en el dispositivo móvil.
58
Tabla de contenido
