Envíenos la Tarjeta de Garantía incluida en este Manual, en el plazo
máximo de 1 mes desde la fecha de su compra. Guarde
compra, ya que es necesaria para exigir la garantía. Le recomendamos pegar
su factura de compra a esta página, para que Ud. tenga toda la información
disponible por si necesita contactar con nuestro Servicio Técnico.
Las Condiciones Generales de la GARANTÍA se reflejan en la página 3.
No obstante, para evitar interpretaciones dudosas en algunas situaciones,
concretamos lo siguiente:
EXCLUSIONES DE ESTA GARANTIA
La exclusiones de esta Garantía serán las siguientes:
• Pintura: No cubre rayas, desprendimiento, óxido o desgaste de la pintura.
• Paneles de Acero Inoxidable (modelos Spirit 500 y 550): No cubre cambios
de tonalidad total o parcial del acero, ni las líneas o brillos que son visible a
la luz directa, inevitables y propias de las características del material, por lo
que no es susceptible de reclamación bajo garantía.
• Vidrio: No cubre destrucción total o parcial por golpes o impactos.
• Ningún defecto que haya sido causado por mal uso del equipo, abuso,
incorporación de accesorios inapropiados al equipo o instalación i nadecuada.
Además de las limitaciones y exclusiones ya establecidas, no cubrirá
defectos normalmente garantizados cuando:
1)
El equipo no ha sido instalado en conformidad con las instrucciones del
Manual del Usuario.
2)
El equipo no ha sido utilizado en conformidad con el Manual del
Usuario.
3)
Algún componente haya sido reparado o repuesto por personas ajenas
a Hergóm, o no autorizada por este, y que ello haya sido causa, en
parte o en su totalidad, del defecto que se reclama.
¿QUÉ DEBE HACER "EL CLIENTE" PARA RECLAMAR UN ELEMENTO
DEFECTUOSO?
Los defectos de manufactura o material deben ser reclamados
directamente al Distribuidor Autorizado donde compró el equipo. Si por
cualquier motivo esto no es posible, debe contactar directamente con Hergóm
por correo, fax o e-mail.
Toda solicitud de servicio en garantía debe hacerse por escrito
incluyendo lo siguiente:
1)
Nombre, Dirección y Teléfono del distribuidor y del usuario
2)
Fecha de Compra acreditada por la garantía en vigor.
3)
Nombre y teléfono del instalador o empresa instaladora.
4)
Descripción de las partes que presentan defectos.
5)
Número de la Póliza de Garantía.
6)
Copia de la Factura.
la Factura de
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