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Capítulo 11
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 5: Cambio del cartucho de impresión
Solución: Sustituya el cartucho de impresión indicado. También puede quitar el
cartucho de impresión indicado e imprimir en modo de reserva de tinta.
Compruebe que el cartucho de impresión está aún en garantía y que no se ha llegado
a la fecha de final de garantía.
•
Si se ha llegado a la fecha de fin de la garantía, compre un nuevo cartucho.
•
Si no se ha llegado a la fecha de fin de la garantía, contacte con el servicio de
asistencia de HP. Diríjase a www.hp.com/support. Si se le pide, elija su país/
región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para obtener
información sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Causa: El cartucho de impresión estaba dañado.
La impresión presenta una banda de distorsión horizontal cerca de la parte inferior
de una impresión sin bordes
Pruebe las soluciones siguientes si su impresión sin bordes tiene una banda
distorsionada en la parte inferior.
Nota Este problema no tiene que ver con la tinta. Así que sustituir los cartuchos de
tinta no es necesario.
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Solución 1: Revise el tipo de papel
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Solución 2: Compruebe el ajuste de calidad de impresión
•
Solución 3: Rotar la imagen
Solución 1: Revise el tipo de papel
Solución: HP recomienda utilizar papel avanzado de HP u otro tipo de papel
apropiado para el producto.
Asegúrese en todo momento de que el papel que utiliza esté plano. Para obtener
mejores resultados al imprimir imágenes, utilice papel fotográfico avanzado de HP.
Para obtener más información, véase:
"Almacenamiento y manejo de papel fotográfico" en la página 23
Causa: Se ha cargado papel de tipo incorrecto en la bandeja de entrada.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
100
Solución de problemas
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