Dépannage
Si une erreur se produit pendant un nettoyage, le voyant d'alimentation clignotera rapidement en rouge et vous entendrez une alerte. Reportez-vous au
tableau suivant pour le dépannage.
Error
Erreur 11 : Un champ magnétique de haute intensité
été détecté. Déplacez l' a ppareil à l' é cart de la bande
magnétique et relancez le nettoyage.
Erreur 12 : La batterie est trop faible. Rechargez-la
avant utilisation.
Erreur 13 : Erreur de chargement. Nettoyez la zone
des contacts de rechargement.
Erreur 14 : Erreur de batterie.
Erreur 15 : Capteur d'obstacles sale.
Erreur 16 : Le robot est incliné. Placez-le sur un sol
plan et redémarrez-le.
Erreur 17 : Erreur du module de brosses latérales.
Réinitialisez le système.
Erreur 18 : Erreur du ventilateur de l' a spirateur.
Réinitialisez le système.system.
Erreur 21 : Pare-chocs vertical déclenché.
Erreur 22 : Capteur de station d'accueil sale.
Erreur 23 : Balise de localisation de la station perdue.
Erreur 24 : Barrière virtuelle détectée
Erreur interne.
Remarque :
une réinitialisation du système ne résout pas forcément tous les problèmes.
Si un problème persiste malgré toutes les instructions ci-dessus, contactez Roborock : Assistance pays européens :
[email protected]
Solution
Le robot est trop proche d'une bande magnétique et il ne peut pas démarrer. Déplacez-le à
un autre endroit et relancez le nettoyage.
Batterie faible. Rechargez-la avant utilisation.
Utilisez un chiffon sec pour essuyer les contacts de rechargement présents sur le robot et sur la
station.
La température de la batterie est trop élevée ou trop basse. Attendez qu' e lle revienne à la normale.
Le capteur d' o bstacles est sale. Essuyez-le pour le nettoyer.
Le robot est incliné. Déplacez-le sur un sol plan et redémarrez-le.
Le module de brosse latérale est défaillant. Réinitialisez le système.
Le ventilateur de l' a spirateur est défaillant. Réinitialisez le système.
Le pare-chocs vertical est coincé. Déplacez le robot à un autre endroit et redémarrez-le.
Le capteur de station d'accueil est bloqué par la poussière. Essuyez-le pour éliminer la poussière.
La balise de localisation de la station est introuvable. Nettoyez-la et réessayez.
Éloignez le robot de la zone interdite ou de la barrière virtuelle et redémarrez-le.
Dysfonctionnement dû à une erreur interne. Réinitialisez le système.
74