Procedimientos De Localización De Averías - Ricoh B135 Manual De Servicio

PROCEDIMIENTOS DE LOCALIZACIÓN DE AVERÍAS
2.2 PROCEDIMIENTOS DE LOCALIZACIÓN DE AVERÍAS
Utilice los siguientes procedimientos para determinar si la máquina u otra parte de la
red está causando el problema.
Ruta de
comunicación
1.
LAN general
2.
1.
2.
Entre IFAX y PC
3.
1.
2.
Entre la máquina y
el servidor de correo
electrónico
3.
Elemento
• Compruebe que el cable
Conexión con la
LAN
• Compruebe que los LED
• Compruebe que los
Actividad de la LAN
• Compruebe los ajustes de
Ajustes de red en el
PC
• Utilice el comando "ping"
Compruebe que el
PC puede conectar
con la máquina
• Compruebe los
Ajustes LAN en la
máquina
• Compruebe si hay una
• Compruebe los
Ajustes LAN en la
máquina
• Compruebe si hay una
• Asegúrese de que la Cuenta de correo
electrónico en el
servidor
• Compruebe que la cuenta
• Asegúrese de que los
Servidor de correo
electrónico
Acción
de la LAN está conectado
a la máquina.
del hub están
encendidos.
demás dispositivos
conectados a la LAN
pueden comunicarse a
través de la misma.
red en el PC.
del PC para ponerse en
contacto con la máquina.
parámetros de la LAN
dirección IP en conflicto
con otros PC.
parámetros de la LAN
dirección IP en conflicto
con otros PC.
máquina puede
conectarse al servidor de
correo electrónico.
y la contraseña
almacenadas en el
servidor son las mismas
que las de la máquina.
dispositivos cliente que
tienen una cuenta en el
servidor pueden
enviar/recibir correo
electrónico.
2-6
1 de agosto de 2003
Observaciones
• ¿Es correcta la dirección
IP registrada en las
propiedades TCP/IP de la
configuración de red?
Consulte la dirección IP al
el administrador de la red.
• En el indicador de MS-
DOS, escriba "ping" y la
dirección IP de la
máquina y después pulse
la tecla Enter.
• Utilice la función
"Network" (Red) de User
Tools (Herramientas de
usuario).
• Si hay una dirección IP en
conflicto, comuníqueselo
al administrador.
• Utilice la función
"Network" (Red) de User
Tools (Herramientas de
usuario).
• Si hay una dirección IP en
conflicto, comuníqueselo
al administrador.
• Pida al administrador que
lo compruebe.
• Pida al administrador que
lo compruebe.
• Envíe un correo
electrónico de prueba con
el número de la propia
máquina como
destinatario. La máquina
recibe el correo si la
comunicación se realiza
con éxito.