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Troubleshooting / Resolución de problemas / Dépannage / 故障排查
Problem
Cause
LEDs do not light.
Meter is not receiving adequate power.
Data returned from the
Incorrect setup values.
meter is inaccurate.
Incorrect voltage inputs
Power meter is wired improperly.
Cannot communicate with
Power meter address is incorrect.
power meter from a remote
computer.
Baud rate is not supported.
Protocol is not supported.
Communications lines are improperly
connected.
Problema
Causa
Los LEDs no encienden.
El medidor no recibe la corriente
adecuada.
Los datos que emite el
Valores de configuración incorrectos.
medidor son inexactos.
Entradas de voltaje incorrectas
El medidor de potencia está cableado
incorrectamente.
No es posible comunicarse
La dirección del medidor de
con el medidor de potencia
potencia es incorrecta.
de una computadora
La velocidad en baudios no es compatible.
remota.
El protocolo no es compatible.
Las líneas de comunicaciones
están mal conectadas.
Z207085-0B
Solution
Verify that the meter has the required voltage between phase A and B voltage inputs.
Verify the Status LED is blinking green.
Check the fusing.
Verify that the CT size entered on the CT Amps rotary control is correct.
On communicating meters, check the power meter setup parameters (CT and PT ratings, system type,
etc.). See the Configuration Tool, Modbus Point Map or BACnet Objects List.
Check power meter voltage input terminals to verify adequate voltage and correct phase connections.
Check all CTs and PTs to verify correct connection to the same service, PT polarity, and adequate
powering.
Check that the CT and voltage inputs are properly associated (Phase A voltage is connected to the Phase
A CT, etc.).
See the Wiring section for more information.
Verify that the meter is correctly addressed on the address rotary controls (see the Wiring section for more
information).
Verify that the baud rate used on the bus is supported by the meter (see "RS-485" on page 7). If the meter
cannot determine which baud rate is being used, it will stay in auto-baud mode, blinking amber on the
Rx LED.
Verify that the protocol used on the bus is supported by the meter (see "User Interface" on page 7). The
meter supports Modbus and BACnet MS/TP protocol.
Verify the power meter communications connections (see "RS-485" on page 7).
Verify the terminating resistors are properly installed on both ends of a chain of units. Units in the middle
of a chain should not have a terminator.
Verify biasing resistors are installed on a single place on the bus.
Verify the shield ground is connected between all units.
Verify the shield ground is connected to earth at a single point on the bus.
Solución
Compruebe que el medidor tiene el voltaje requerido entre las entradas de voltaje de las fases A y B.
Verifique que el LED de estado parpadea en verde.
Revise los fusibles.
Verifique que el valor nominal del CT que se introdujo en el control giratorio de amperios del CT sea correcto.
En medidores de comunicación, revise los parámetros de configuración del medidor de potencia (valores
nominales de CT y PT, tipo de sistema, etc.). Vea la herramienta de configuración, el mapa de puntos de
Modbus o la lista de objetos de BACnet.
Revise los terminales de entrada de voltaje del medidor de potencia para verificar las conexiones de
voltaje adecuado y corrección de fase.
Revise todos los CTs y PTs para verificar su correcta conexión al mismo servicio, la polaridad del PT y la
alimentación eléctrica adecuada.
Compruebe que las entradas del CT y de voltaje estén correctamente asociadas (el voltaje de la Fase A
está conectado al CT de la Fase A, etc.).
Vea la sección Cableado para más información al respecto.
Verifique que el medidor esté correctamente direccionado en los controles giratorios de dirección (vea la
sección Cableado para más información).
Verifique que la velocidad en baudios utilizada en el bus sea compatible con el medidor (vea "RS-485" en
la página 6). Si el medidor no puede determinar qué velocidad en baudios se está usando, permanecerá
en el modo automático de baudios y el LED Rx ámbar parpadeará.
Verifique que el protocolo usado en el bus sea compatible con el medidor (vea "{289}{290}Interfaz del
usuario" en la página 6). El medidor es compatible con el protocolo MS/TP de Modbus y BACnet.
Revise las conexiones de comunicaciones del medidor de potencia (vea "RS-485" en la página 6).
Compruebe que los resistores de terminación estén correctamente instalados en ambos extremos de una
cadena de unidades. Las unidades ubicadas en la parte intermedia de una cadena no deben tener terminador.
Verifique que los resistores de polarización estén instalados en un solo lugar del bus.
Verifique que la conexión a tierra del blindaje esté conectada entre todas las unidades.
Verifique que la conexión a tierra del blindaje esté conectada a tierra en un solo punto del bus.
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