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Consejos para la Solución de Problemas
¿Qué sucede si no puedo establecer una conexión a Internet
inmediatamente después de la instalación?
• Primero apague el módem que proporciona su conexión a
Internet durante al menos 8 segundos, luego enciéndalo, para
ver si eso soluciona el problema.
• Compruebe que el adaptador de corriente del Enrutador este
enchufado a una toma de corriente activa y que el botón de
encendido este presionado.
• Compruebe que el cable Ethernet del Enrutador este bien
conectado al puerto WAN/LAN y que el otro extremo del
cable este enchufado al puerto LAN de su módem.
• Intente enchufar un cable Ethernet desde su computadora o
computadora portátil al puerto LAN del Enrutador. Si puede
acceder a Internet a través de su computadora entonces el
problema está en su cliente inalámbrico. Verifique que su
dispositivo inalámbrico haya seleccionado la red WiFi correcta
y que haya iniciado sesión correctamente.
• Intente conectarse directamente al módem, para verificar que
el módem este en línea.
¿La luz del enrutador sigue parpadeando en verde?
• Compruebe que el cable Ethernet del Enrutador esté
firmemente enchufado al puerto WAN/LAN del Enrutador y
que el otro extremo del cable esté enchufado al puerto LAN
del módem.
• Verifique que el módem esté encendido y conectado a
Internet.
• El cable Ethernet puede estar dañado; reemplace el cable con
un cable que funcione.
¿La luz del satélite sigue parpadeando en azul?
• Su Satélite no se ha emparejado con el Enrutador. Intente
acercar el Satélite al Enrutador. Puede tomar hasta cinco
minutos para que se empareje
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