Tabla de contenido
Los propietarios de productos Magnetrol pueden solicitar la devolución de un control, o de cualquier pieza de un control para
su reconstrucción completa o para su sustitución. Serán reconstruidos o sustituidos con la máxima prontitud.
Magnetrol International reparará o sustituirá el control, sin coste alguno para el comprador, (o propietario) aparte de los
costes del transporte si:
a. Se devuelve dentro del periodo de garantía y,
b. La comprobación de la empresa determina que la causa del fallo en el funcionamiento es un defecto en
los materiales o en su fabricación.
Si el problema es el resultado de condiciones más allá de nuestro control; o NO está cubierto por la garantía, se cobrarán
los costes de la mano de obra y de las piezas necesarias para reconstruir o sustituir el equipo.
En algunos casos, puede resultar conveniente enviar piezas de repuesto, o, en casos extremos, un dispositivo de control com-
pletamente nuevo, para sustituir el equipo original antes de su devolución. Si ésta es la opción deseada, notifique a la fábri-
ca el modelo y los números de serie del dispositivo de control que se ha de sustituir. En estos casos, el valor de
los materiales devueltos se determinará sobre la base de la aplicabilidad de nuestra garantía.
No se aceptarán reclamaciones por daños directos o a consecuencia de una mala utilización.
Con el objetivo de poder procesar eficientemente todos los materiales devueltos, es esencial que consiga un un formulario
de "Autorización de Devolución de material" (RMA) de la fábrica. Es obligatorio adjuntar este formulario al material devuelto.
Puede conseguir este formulario poniéndose en contacto con el representante local de Magnetrol o con la fábrica.
Le rogamos que incluya la siguiente información:
1. Nombre del comprador
2. Descripción del material
3. Número de serie y Número de referencia
4. Acción deseada
5. Razón para la devolución
6. Detalles del proceso
Todos los envíos devueltos a la fábrica deberán deberán llegar a portes pagados. Magnetrol no aceptará envíos a cobro
revertido.
Todas las piezas de repuesto se enviarán FOB fábrica.
CON LA POSIBILIDAD DE MODIFICACIONES
IMPORTANTE
POLÍTICA DE SERVICIO
PROCEDIMIENTO PARA EL MATERIAL DEVUELTO
®
BENELUX
Heikensstraat 6, 9240 Zele, Bélgica
Tel. (052) 45.11.11
ALEMANIA
Schloßstraße 76, D-51429 Bergisch Gladbach-Bensberg
Tel. (02204) 9536-0
FRANCIA
Le Vinci 6 - Parc d'activités de Mitry Compans,
1, rue Becquerel, 77290 Mitry Mory
Tel. 01.60.93.99.50
ITALIA
Via Arese 12, I-20159 Milán
Tel. (02) 607.22.98 (R.A.)
REINO
Unit 1 Regent Business Centre
UNIDO
Jubilee Road Burgess Hill West Sussex RH 15 9TL
Tel. (01444) 871313
INDIA
B4/115 Safdurjung Enclave, Nueva Delhi 110 029
Tel. 91 (11) 6186211
BOLETÍN N°:
ES 44-605.7
EFECTIVO:
OCTUBRE 2000
SUSTITUYE:
Noviembre 1997
Fax. (052) 45.09.93
Fax. (02204) 9536-53
Fax. 01.60.93.99.51
Fax. (02) 668.66.52
Fax (01444) 871317
Fax 91 (11) 6186418
Tabla de contenido
