Sistema de cámara de seguridad sin cables 4K UHD de la serie Ultra
No se pueden ver secuencias de vídeo en un
navegador
El cliente web de Arlo utiliza el complemento Adobe Flash para mostrar las transmisiones
de la cámara en un navegador. Asegúrese de que su navegador no está bloqueando el
complemento y de que está utilizando la última versión de Adobe Flash.
Es posible que el router esté bloqueando los puertos a los que Arlo envía datos. Para
asegurarse de que Arlo permanezca conectado, debe mantener los puertos 443 y 80 abiertos
en el router.
Para solucionar problemas de transmisión de vídeo, compruebe las condiciones en estas
secciones:
Interferencias en la señal Wi-Fi en la página
85,
Fuera de alcance en la página 85
y
Batería baja en la página
85.
Interferencias en la señal Wi-Fi
Los entornos con varias redes Wi-Fi, dispositivos Wi-Fi o frecuencias pueden provocar
interferencias de señal con el sistema Arlo. Reduzca al mínimo el número de redes,
dispositivos Wi-Fi y frecuencias transmitidas en la zona donde coloque el SmartHub y las
cámaras.
Además, coloque la cámara a una distancia de entre 30 y 100 centímetros del SmartHub y deje
al menos 2 metros de separación entre las cámaras para evitar interferencias entre las señales
Wi-Fi de los dispositivos.
Fuera de alcance
Asegúrese de que la cámara no esté a más de 90 metros de distancia del SmartHub. El alcance
puede ser menor si hay objetos metálicos o paredes y techos gruesos entre la cámara y el
SmartHub.
Asegúrese de que las cámaras muestran tres o cuatro barras de intensidad de la señal en el
área donde desea instalarlas. Las cámaras pueden funcionar cuando la intensidad de la señal
es de una o dos barras, pero pueden salir del alcance de forma intermitente debido a las
fluctuaciones del entorno.
Batería baja
Una batería baja puede hacer que la cámara transmita de forma intermitente. Si el nivel de la
batería es inferior a dos barras en la página Dispositivos de la aplicación Arlo, es el momento
de recargarla o cambiarla.
Preguntas frecuentes y solución de problemas
85
Manual del usuario